1月26日，當(dāng)?shù)剞r(nóng)歷小年。白馬寺管理所深入推進(jìn)春運(yùn)服務(wù)、安全、保暢、防疫工作，以“細(xì)、新、星”三重奏將春運(yùn)暖冬行動(dòng)走深走實(shí)。

防控疫情，從“細(xì)”出發(fā)。面對(duì)疫情防控及春運(yùn)返鄉(xiāng)車流量增大的雙重壓力，白馬寺管理所組織員工在收費(fèi)廣場(chǎng)搭建春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，在為過(guò)往司乘提供熱水、高速公路通行服務(wù)指南的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員向每名過(guò)往司乘免費(fèi)贈(zèng)送5個(gè)印有“我愛你，中國(guó)”紅色醫(yī)用口罩，既融入了春節(jié)喜慶的節(jié)日元素，又提醒司乘人員及家人做好疫情防控。就這樣一杯杯熱水、一聲聲問(wèn)候、一個(gè)個(gè)小“舉動(dòng)”溫暖著過(guò)往司乘的心。

靚化環(huán)境，從“新”出發(fā)。為讓管理所“年味兒”十足，員工們都積極的清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，貼窗花、插彩旗，清掃車道等等。大家分工合作，就這樣喜慶的裝飾映紅了管理所的各個(gè)角落，營(yíng)造了整潔優(yōu)美、文明祥和的新春氛圍，讓過(guò)往司乘感受“年味兒”十足的新春氛圍。

文明服務(wù)，從“星”出發(fā)。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)高峰車流較大的情況下文明服務(wù)不下降，管理所開展文明服務(wù)“星”級(jí)評(píng)比，每日收費(fèi)管控室隨機(jī)抽查現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員的文明服務(wù)情況，對(duì)其進(jìn)行評(píng)比打“星”活動(dòng)，切實(shí)做好文明服務(wù)，力求用真誠(chéng)的笑容、溫馨的問(wèn)候、規(guī)范的動(dòng)作，給每一位司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。(湖北交投江漢高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司白馬寺管理所/胥雪銀 吳天培)

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