今年以來，連云港公路收費中心緊緊圍繞年度目標任務，以“創新管理方式、創造一流業績;提升標準化管理水平、提優綜合服務水平”為目標，以嚴格執行政策為基礎，以品牌創建為抓手，不斷強化內部管理、完善服務舉措，實現通行費征管和優質服務雙提升。

明確目標任務，落實征收政策。認真貫徹“應征不漏，應免不征”政策，規范收費行為，截至目前，車輛通行費征收已完成年度目標任務的90%;嚴格落實國家和省各項通行費減免、優惠政策，持續開展“進企業優服務提形象”大走訪活動，深入駐地物流企業，宣傳收費優惠政策和服務舉措。年初以來，共對符合政策的車輛優惠、減免通行費652.09萬元，有效降低物流企業運輸成本，優化營商環境。

規范內部管理，提高征管效能。建立“日巡查、月暗訪、季考核”工作機制，強化對收費站的監管。利用該中心視頻監控系統，安排專人負責每日開展視頻巡查，每月開展現場暗訪，每季度開展考核評價，發現問題及時通報、限期整改、跟蹤結果，形成管理閉環。聯合駐地交通執法、公安部門開展“一路三方”專項整治行動，以維護通行費征收秩序、提高實征率、提升服務質量為重點，對沖崗逃費、堵塞車道、破壞崗區設施等行為及時處置。5月份以來，共查獲逃費車輛、串用月票車輛20輛。定期開展安全專項檢查，重點排查收費區域、配電房、票據室、機房等重要場所，確保收費系統和設施設備始終處于良好運行狀態，為群眾安全出行保駕護航。

加強品牌創建，提升服務水平。指導242省道黑林收費站在試點完成品牌創建基礎上，進一步拓展品牌內涵，推出最高蘇式標準—文明服務五步曲，最優蘇式服務—“連心”服務，最暖蘇式溫度—“文化型+樞紐型”樣板，全方位展示連云港市普通公路收費站良好形象。204國道柘汪收費站把品牌創建列為今年重點工作，基于“2-0-4”數字諧音，從標準化、特色化、人性化三個維度深入挖掘品牌創建亮點，通過實施“二項”標準化實踐，即綜合管理標準化、應急處置標準化;提供“零距離”服務，即文明服務零距離、便民服務零距離、志愿服務零距離、產業服務零距離;整合“四色平臺”，即以“紅色家園”平臺聚焦黨建引領、“金色崗位”平臺聚焦典型樹立、“藍色港灣”平臺聚焦優質服務、“綠色通道”平臺聚焦惠企利民等舉措，將收費管理“+綜合服務”“+應急協同”創建特色融入其中，全面提升收費站服務質量與效率，塑造良好的品牌形象。（連云港市公路收費服務中心 趙雪茜 王敬）

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