旅客正在火車站自助售票區購買火車票。

　　注意事項

　　及時關注車次：

　　旅客可登錄 12306網站實時查詢臨客開行及售票情況，并隨時留意臨客火車的信息。

　　保護身份信息：

　　找人幫訂購火車票，極易留下個人信息；一旦被人冒用，乘客再無法順利訂票，造成行程沖突。

　　遭遇信息冒用：

　　若出現行程沖突，乘客可在12306網站上舉報或到派出所舉報；同時乘客退票后再重新購票。

　　2014年12月1日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期將由原來的20天逐步延長至60天，但旅客僅能購買到“正班車”的車票。當前距羊年春節還有1個多月，昨日記者從鐵路部門了解到，1月16日起，旅客可通過網購和電話預定臨客火車票。

　　車次

　　16日起發售臨客票旅客注意車次更新

　　據了解，今年成都鐵路局將根據春運各車站旅客人流量變化，及時決定增開臨時客車，以減輕鐵路部門運力壓力。根據中國鐵路客服中心通知，所有臨客火車票將于1月16日起陸續對外發售，而目前發售的火車票只是“正班車”的車票。

　　在去年年底，春運火車票的預售期提前至60天，能夠通過網絡或是電話預定的火車票，都是火車鐵路運行圖中的動車、快速列車、高鐵，以及城際列車等普通車次的車票。據悉，從北京、上海、杭州、廣州和深圳返回達州的火車票在車票開售時的數秒內被搶售一空；而部分想回家，卻又沒及時搶到車票的的乘客只能無奈地等在電腦前“撿漏”。

　　今年春運期間，因部分臨客的具體開行日期還未最終確定，旅客可登錄12306網站實時查詢臨客開行及售票情況。成都鐵路局隨即將發布增開春運臨客列車車次信息，旅客應隨時關注火車站，網絡和媒體公布的增開臨客火車的信息。

　　購票

　　注意保護身份信息被盜用可舉報后買票

　　根據中國鐵路客服中心信息提醒，近日，鐵路公安機關破獲多起利用他人身份信息在網上囤票倒票案件，不法分子謀取非法利益，同時造成部分旅客因身份信息被冒用而無法正常購票。

　　警方解釋，“找人幫忙在網上訂購火車票，極易留下個人信息，如被他人冒用則導致乘客下次無法再次順利訂票。”近來有不少人在網上找人幫忙搶票，幫忙者從中獲取傭金，同時乘客個人信息無法得到保護。

　　民警介紹，當乘客遇到個人信息被冒用，造成行程沖突(指同一乘車人的乘車時間出現交叉，或不能正常購票。)而不能購票得情況。乘客可在12306網站上實施網上舉報；同時旅客可以按網上的提示操作，將已購車票辦理改簽或退票后再重新購票。

　　此外，對于涉嫌冒用他人信息購買的車票，鐵路部門將按車票的車次、座次在車站和列車上進行重點查驗，鐵路公安機關將作為重要線索依法處置。“若乘客購票時出現行程沖突，鐵路警方鼓勵旅客到就近車站派出所，及時舉報。”經查實，鐵路部門將鎖定冒用他人身份信息購票的用戶及名下所有車票，并對舉報人予以獎勵。

　　鐵路部門：

　　售票系統將不接受行程沖突購票

　　為防止不法分子利用網絡囤積火車票，伺機加價倒賣。鐵路警方已對“同一賬號、同一手機”反復退訂火車票的情況進行監督管理，如發現類似情況，該網購賬戶將被列為可疑線索，警方將進行追蹤調查。

　　據了解，2014年12月26日，鐵路部門發通知稱，12306售票系統將不接受存在“行程沖突”的購票請求。

　　鐵路購票系統不接受“行程沖突”的購票請求，不僅可打擊“黃牛”倒票情況，也會有效減緩退票數量。據悉，鐵路公安將從2月10日至18日期間，將針對反復使用統一賬戶和手機進行訂或退火車票的情況實施管理，一經確認線索可疑，警方將采取有效措施，防止其再次網購火車票。

　　提示

　　達州火車站：北、深、廣等地返程火車票預售中

　　盡管現在距2015年春運開始還有一段時間，網購返程火車票的浪潮已悄然開始。據達州火車站工作人員介紹，目前，春節后正月十幾號從達州發往北京、廣州和深圳等地的火車票正在預售中，有返程計劃的旅客應提前做好購票準備車。

　　“雖然我沒有搶到返回達州老家的火車票，但還是提前購買到了返程火車票。”在廣州上班的小吳，因沒能在網上搶到回家的火車票，他還是提前買好了正月十七日返回廣州的火車票。“或在網上‘撿漏’，能買到一張合適火車票。”

　　達州火車站工作人員提醒，因春運火車票預售的票源情況不涉及短途火車票，所以將在春運期間趕往西安、重慶、成都、武漢等距離較近的乘客無需過早訂票。“若出行計劃有變，可隨時做出調整。”

　　華西城市讀本記者 趙權軍 攝影報道

(新媒體責編：news)