12月30日是元旦小長假首日,記者從四川省旅發委獲悉,當天,四川省納入監測的71家4A級及以上景區共接待游客逾62萬人次,門票收入1191萬元;24家紅色旅游景區共接待游客6.69萬人次。游客出行以中短途自駕休閑游為主。截至當天下午3點,全省未接到重大旅游安全事故和旅游投訴。(2017年12月31日人民網)
許多人認為做旅游業就是做接待和做服務。其實安全對于旅游業的發展也非常重要。甚至可以說安全是旅游的生命線。那么旅游安全該怎樣抓?筆者認為可從四個方面著力。
一、圍繞建設世界旅游精品的目標抓好旅游安全文化建設。抓好旅游安全文化建設不僅是打造世界旅游精品的一個重要方面,更是抓好旅游安全的關鍵環節。一是注重加強旅游接待單位管理人員的安全教育培訓。旅游接待單位要通過知識競賽、演講、圖片展板、播放光盤、講授安全課,多種形式廣泛宣傳旅游安全知識加強單位內部安全管理,增強員工安全意識。政府職能部門要定期組織旅游接待單位主要負責人、從業人員和特種作業人員進行業務技能和安全教育培訓,頒發資格證書,做到持證上崗特別是對機械操作手、車船駕駛員、特種設備維護員、電工等特種作業人員要嚴把“資格審核關”,確保源頭安全。同時要建立明確的安全責任體系,嚴格落實旅游安全責任制。二是在景區、景點大力營造旅游安全文化氛圍。政府職能部門、景區辦事處及景區管理部門,要通過懸掛安全標語、設置安全警示等形式,大力營造旅游安全文化氛圍。三是及時對游客加強安全文化宣傳教育。加強法制教育,引導游客遵紀守法、遵章守制,加強道德宣傳教育,引導游客禮服謙讓、互敬互愛,加強安全教育,引導游客樹立安全旅游意識。鼓勵工作一線的旅游業從業人員向游客宣講安全知識。充分利用景區旅游服務系統、環保客運車載電視等現有宣傳資源優勢,廣泛宣傳安全知識,切實增強廣大游客旅游安全意識。
二、提升旅游層次和綜合力,抓好旅游安全設施建設,加大安全投入。加強安全設施建設是確保旅游環境安全的重要手段。在安全設施建設上要注重“四化”一是防護設施規范化。在車行道路危險點段必須設置防撞墻、警示樁、反視鏡等。在行人游道危險點段必須設置防護欄桿。二是游覽設施標準化。如索道、觀光天梯、無軌電車、環保客車、游船、游艇等游覽設施,必須符合國家安全標準,要定期對游覽設施進行檢測、檢修和維護。三是監控設施信息化。對景區景點及游覽設施全方位、全天時信息化監控,對可能出現的安全隱患達到自動監控、自動識別、自動報警的信息化要求。四是救援設施現代化。政府及相關職能部門應呼吁上級部門在景區內配備一定數量的直升飛機以備緊急救援之用。
三、針對旅游活動的特點和規律抓好旅游安全隱患排查整治。要根據不同時期旅游活動的特點和旅游安全管理工作的要求,針對重點時段、重點區域的旅游安全管理,重點深入開展旅游安全專項整治,確保旅游活動安全有序。一是要充分發揮假日旅游協調機構的作用,切實做好節假日旅游安全管理工作,確保假日旅游安全。二是要按照政府主導部門聯動的要求,開展旅游項目的監督檢查。針對旅游活動形式多樣、組織程度參差不齊、安全風險高、保障能力弱的特點,對組織開展旅游活動的機構逐一登記備案。三是政府各職能部門要著重圍繞旅游安全,開展本行業的安全隱患專項整治。
四、應對突發旅游安全事故,抓好旅游安全事故應急管理。旅游安全事故的隱患是客觀存在的,這就要求管理者摒棄僥幸心理,隨時隨地保持安全意識。抓好旅游安全事故應急管理工作,一是要科學制定應急預案。二是要建立固定應急隊伍。三是要經常進行應急演練。四是要建立旅游安全風險基金制度。
(新媒體責編:wb001)
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