15日，天津市公安交通管理局與中國人民財產保險股份有限公司天津市分公司攜手推出“警保共創·暢行交通”快速處置交通事故聯動工作機制，上傳照片即可定責，小額事故當場理賠，助推道路交通事故現場實現快速處理、快速理賠，緩解早晚高峰時段的交通擁堵問題。

從即日起，每周工作日的早高峰(7時至9時)與晚高峰(17時至19時)時段，在市區成都道與貴州路交口、真理道一線等15處事故高發易堵區域，都將有統一配備工裝、工牌、視頻記錄儀等裝備的人保財險天津分公司服務專員，騎行電動自行車或駕駛小型客車開展路面巡查工作，配合屬地交警快速處置事故現場。

據了解，在這些服務專員的裝備與交通工具上，統一印制“交警人保——事故快處”標識，方便市民識別。服務專員在巡邏期間，將主動發現事故，并提供現場協助、理賠指引、自行協商見證等多項服務。如果事故車輛是人保公司投保車輛，針對一般剮蹭等小額事故，可以實現當場理賠，針對其他公司的投保車輛，同時指導當事人就近到交通事故快處中心辦理定損理賠。

天津市公安交通管理局相關負責人介紹，所有人保服務專員都將配備屬地交警大隊配發的定位對講機，由屬地交警大隊對服務專員進行統一的協調、調度。服務專員處置事故時，將通過交管“12123”快速處理系統(輔警版)，采集事故基本情況及現場圖片信息，處置速度相較于出警處理可節約90%以上，力爭在最短時間內恢復道路暢通。

據悉，此次聯動機制實施后，天津市公安交通管理局還將定期為人保服務專員進行事故現場處置、安全防護等培訓，確保每一位工作人員的專業性。

人保財險天津分公司理賠事業部總經理戴英杰介紹，公司抽調了30名精干力量擔任服務專員，與交警配合加強道路事故巡查。

“‘警保協同作戰’快處快賠機制的應用，是我們用創新驅動人民滿意型政府建設的實踐，也是深化警企協作、推動警企共治共建的新舉措，力爭在年底前將該機制面向全市進行推廣。”天津市公安交通管理局事故處處長榮剛說。

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