近日，眾信旅游直客營(yíng)銷中心總經(jīng)理王振玥、中青旅遨游網(wǎng)營(yíng)銷事業(yè)部副總經(jīng)理馮若賓做客新華網(wǎng)旅游頻道《游視界》時(shí)表示，目前自駕游已經(jīng)成為很多游客青睞的境外出游方式,許多公司都已紛紛開始發(fā)力碎片化的服務(wù),希望能夠滿足游客在境外自駕時(shí)的種種需求。同時(shí),對(duì)于當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則不熟悉、準(zhǔn)備工作不充分等則是當(dāng)下境外自駕游存在的主要障礙。

王振玥介紹，出境自駕游正在成為一線城市出境游消費(fèi)的新潮流。但是，在國內(nèi)豐富的自駕游經(jīng)驗(yàn)并不代表可以降低海外自駕的門檻。各個(gè)國家對(duì)中國駕照的使用政策各不相同，租車自駕的便利程度也有差別。國外很多租車公司都不能保證車輛品牌，因此只能選擇車型種類。國外很多停車場(chǎng)也會(huì)分為小客車停泊區(qū)、中型車停泊區(qū)等，停車費(fèi)也會(huì)有所不同。此外，游客還要注意，國外城市中心位置酒店停車費(fèi)較貴，因此在預(yù)定酒店時(shí)也要考慮周圍是否有停車位等等。如遇警察查驗(yàn)護(hù)照等證件，應(yīng)先請(qǐng)他出示證件，記下他的警牌號(hào)、警車號(hào)，交罰款時(shí)不要當(dāng)街交給警察，而要憑罰款單交到銀行等指定地點(diǎn)。

馮若賓介紹，旅行社目前在境外自駕上會(huì)提供比較碎片式的服務(wù),包括簽證服務(wù)、路線規(guī)劃、協(xié)助預(yù)訂車輛、駕照認(rèn)證,自駕前的培訓(xùn)等。“自駕游客往往都會(huì)在到達(dá)目的地后發(fā)現(xiàn)問題,如境外語言能力欠缺、當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則不熟悉、交通標(biāo)志不認(rèn)識(shí)等等。”

馮若賓建議,游客出行前要仔細(xì)檢查車輛狀況,剎車、輪胎等是否正常,避免在自駕過程中出現(xiàn)意外狀況。“國外有的地方加油站很少，例如高速不像國內(nèi)那樣，一定距離就設(shè)置加油站，如果去新西蘭等地自駕游,遇到加油站時(shí)不管油位高低,都應(yīng)立即把油加滿。”

近年來,游客在境外自駕時(shí)出現(xiàn)事故的新聞?shì)^多,遭遇事故該如何處理?馮若賓對(duì)此表示,如自由行游客在國外遇到交通事故,首選需要做的就是打電話報(bào)警。警察會(huì)做妥善處理,如交通事故認(rèn)責(zé)、呼叫救護(hù)車救人等。其次,給租車公司致電,告知車輛及人員情況,讓其聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。“千萬不要慌，盡快聯(lián)系旅行社或者租車公司。另外，我們接到一些刮蹭的事件私了案例，建議不要采取這種方式，最好選擇當(dāng)?shù)氐木�方來處理�?rdquo;

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