鐵路春運(yùn)10日即將拉開大幕 多站發(fā)布春運(yùn)方案及服務(wù)新舉措　　北京南站復(fù)興號列車占比超過68%

1月10日，全國鐵路春運(yùn)即將拉開大幕。昨天，北京站和北京南站發(fā)布春運(yùn)運(yùn)輸方案以及服務(wù)新舉措。今年春運(yùn)，北京站30臺自助驗(yàn)票設(shè)備增加人臉識別功能，旅客進(jìn)站更便捷;北京南站圖定開行高鐵列車達(dá)到240對，其中復(fù)興號占比超過68%。

1月22日兩站同時迎高峰日

春運(yùn)40天，北京站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客414.7萬人，同比去年基本持平;北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客543.4萬人，同比增長37.9萬人，增幅7.5%。兩站客流高峰日預(yù)計(jì)均出現(xiàn)在1月22日(農(nóng)歷臘月二十八)，當(dāng)日，北京站發(fā)送旅客將達(dá)到17.5萬人，北京南站發(fā)送旅客將達(dá)到18萬人。春運(yùn)期間，北京站增開列車37對，除東北方向外，最遠(yuǎn)可至川渝。北京南站計(jì)劃加開去往濟(jì)南、榮成、青島、鹽城、大連、沈陽、長春、哈爾濱等方向的16對列車。春運(yùn)期間，北京南站圖定開行高鐵列車達(dá)到240對，其中復(fù)興號占比超過68%。

北京南站全面推行電子客票

今年春運(yùn)，北京南站京滬高鐵、京津城際全面實(shí)行電子客票業(yè)務(wù)，旅客出行不再需要打印紙質(zhì)車票，憑購票時使用的有效身份證件原件，通過閘機(jī)即可辦理進(jìn)出站手續(xù)，進(jìn)出站速度提高一倍，使旅客擁有更加便捷高效的出行體驗(yàn)。春運(yùn)期間為滿足旅客快速進(jìn)站需求，確保大客流情況旅客進(jìn)站的便捷暢通，南站將根據(jù)客流情況進(jìn)一步調(diào)整快速進(jìn)站廳時間，早上開啟時間由8:00提早到7:00，晚上關(guān)閉時間由18:00延遲到19:00(每周五京津快速進(jìn)站廳延后為21:00)，滿足早、晚高峰旅客快速換乘需求，緩解候車廳客流壓力。

北京南站還將增設(shè)地下綜合服務(wù)臺，設(shè)有專人進(jìn)行解答引導(dǎo)，集成業(yè)務(wù)問詢、物品查詢、交通介紹和旅游咨詢等功能，方便旅客準(zhǔn)確掌握所需信息。同時更新接送站憑證打印系統(tǒng)，車站在地下1、2、4、5和7號出站口均增設(shè)送站憑證自助銷號終端機(jī)，送站旅客無需再次回到服務(wù)臺辦理銷號業(yè)務(wù)，實(shí)行“銷號出站一體化”。春運(yùn)期間，在北京南站候車區(qū)上網(wǎng)，速度將更快更穩(wěn)定，該站升級了候車區(qū)免費(fèi)WiFi，帶寬拓展達(dá)到1G。

北京站自助驗(yàn)票設(shè)備增人臉識別功能

據(jù)北京站介紹，春運(yùn)前，車站已提前完成了進(jìn)站驗(yàn)票口信息化改造，為30臺自助驗(yàn)票設(shè)備增加人臉識別功能，為2條人工查驗(yàn)通道配置4臺人臉識別設(shè)備，讓旅客進(jìn)站更方便、快捷。同時開放“急客通道”，為距離開車時間不足15分鐘的旅客提供快速進(jìn)站服務(wù)。

為應(yīng)對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的大面積晚點(diǎn)、突發(fā)大客流等情況，北京站將靈活調(diào)整候車布局，開辟售票廳等位置為臨時候車區(qū)，將站前廣場東側(cè)的行包發(fā)送廳和西側(cè)的小紅帽進(jìn)站通道作為應(yīng)急進(jìn)站通道，將東大門、西地道作為應(yīng)急出站通道，確保應(yīng)急狀態(tài)下旅客快速進(jìn)、出站。所有干部職工春運(yùn)期間均做好備班準(zhǔn)備，隨時解決旅客出行需求。北京站在春運(yùn)前還完善了重點(diǎn)旅客服務(wù)設(shè)施，更新了“素萍服務(wù)室”愛心輪椅、母嬰哺乳室小床及被褥，今年春運(yùn)將增設(shè)兩處移動母嬰哺乳室，母嬰室約2平方米大小，自帶輪子，方便移動。

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