連日來(lái)，京杭運(yùn)河江蘇省船閘應(yīng)急保障中心在做好疫情防控、應(yīng)急保障主業(yè)同頻共振的同時(shí)，加強(qiáng)中心養(yǎng)護(hù)管理“制度化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化”建設(shè)，全面推進(jìn)中心養(yǎng)護(hù)管理。

加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理制度化

為提高養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化水平，中心專門成立養(yǎng)護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，并編制《江蘇省船閘應(yīng)急制保障中心日常養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范中心日常養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、零星用工以及應(yīng)急搶修、工程施工、技術(shù)保障、綜合檢測(cè)等涉及的勞務(wù)用工等，使養(yǎng)護(hù)內(nèi)容有“章”可循。專門安排專業(yè)技術(shù)人員參與中心中、小修項(xiàng)目、食堂、物業(yè)、保潔、招標(biāo)代理等優(yōu)選詢價(jià)文件的編制。參照淮安市地方用工標(biāo)準(zhǔn)，編寫《中心物業(yè)承包工程招標(biāo)限價(jià)表》，對(duì)中心保潔、保安、綠化、零星維修等12個(gè)大項(xiàng)30余個(gè)小項(xiàng)的工程量、服務(wù)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)提出詳細(xì)要求。通過逐步明確小修保養(yǎng)服務(wù)范圍，規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使中心養(yǎng)護(hù)工作從費(fèi)用、考核、工程量等都有“度”可衡，真正實(shí)現(xiàn)管理制度化。

推行項(xiàng)目管理系統(tǒng)化

就如何推動(dòng)預(yù)算安排、工程進(jìn)度、竣工驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)貫穿協(xié)同，中心明確項(xiàng)目管理實(shí)際上就是一種全員“總動(dòng)員”，各部門要樹立“一盤棋”思想，中心所有部門要組成不同的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，歸口統(tǒng)計(jì)、部門主管，責(zé)任人負(fù)責(zé)”。各部門不僅要齊抓共管項(xiàng)目前期可行性分析、調(diào)研、投標(biāo)報(bào)價(jià)等協(xié)調(diào)安排;項(xiàng)目開展后跟進(jìn)施工質(zhì)量、進(jìn)度管理、安全管理、廉政監(jiān)督、資金管理及后勤服務(wù)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制;項(xiàng)目結(jié)束后，還要組織考核評(píng)價(jià)、竣工驗(yàn)收、結(jié)算竣工款、組織項(xiàng)目文件歸檔。通過推行標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)縱向貫通、橫向相連的團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程品質(zhì)提升。

推動(dòng)養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化管理制度是前提，人員是保障，現(xiàn)場(chǎng)是重點(diǎn)，過程是關(guān)鍵。為提升中心養(yǎng)護(hù)管理流程化、精細(xì)化、常態(tài)化水平，中心對(duì)養(yǎng)護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)提出明確規(guī)定。如在小修工程在中對(duì)空調(diào)維修保養(yǎng)、墻面地磚維修、管道疏通等8大項(xiàng)逐一進(jìn)行詳細(xì)限價(jià);對(duì)辦公樓、綜合樓、院區(qū)的保潔服務(wù)從清掃部位、面積、頻次等各環(huán)節(jié)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容;對(duì)食堂、保安、綠化的考核內(nèi)容和金額進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。通過推進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理精細(xì)化，使項(xiàng)目的日常管理標(biāo)準(zhǔn)化，日常的工作行為規(guī)范化，現(xiàn)場(chǎng)的工作管理制度化，促進(jìn)資源優(yōu)化配置和管理服務(wù)提速增效，推動(dòng)中心養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化水平提高。

促進(jìn)養(yǎng)護(hù)考核規(guī)范化

就各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，提高項(xiàng)目資金使用效率，提出要“以考核促管理”，對(duì)各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作不僅要制定科學(xué)完善的評(píng)價(jià)體系和考核細(xì)則，讓考核有據(jù)可依，結(jié)果公平客觀，還要對(duì)服務(wù)單位定期進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。在考核中發(fā)現(xiàn)管理工作的亮點(diǎn)、存在的問題、亟需解決的困難，檢驗(yàn)各項(xiàng)管理措施及考核方式的實(shí)用性，從而提升雙方的管理水平。另外強(qiáng)調(diào)要將養(yǎng)護(hù)工作其納入部門年度績(jī)效考核，逐級(jí)落實(shí)管理責(zé)任，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核，確保小修、中修及各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目在制度保障和監(jiān)管考核下同步有序推進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)以考核促管理。

養(yǎng)護(hù)管理人性化

“中心的一切工作，首先要尊重職工，關(guān)愛職工，提高職工滿意度，才能實(shí)現(xiàn)職工價(jià)值和單位價(jià)值同步提升;同時(shí)也要注重保護(hù)保安、綠化、食堂物業(yè)公司等乙方單位的合理訴求，這樣雙方才會(huì)有良性互動(dòng)”中心主任朱岱明主任經(jīng)常這樣對(duì)大家說(shuō)。他經(jīng)常帶領(lǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子走訪調(diào)研了解職工訴求，提出優(yōu)化職工用餐、異地職工住宿環(huán)境。疫情期間，還專門為異地職工配備電冰箱、微波爐等生活電器，極大緩解異地職工就餐不便的問題，增強(qiáng)了異地職工的歸屬感。主動(dòng)約談食堂、保安等物業(yè)負(fù)責(zé)人，了解他們提供物業(yè)服務(wù)中遇到的問題和訴求，提高服務(wù)單位的滿意度。

通過推行“五化”建設(shè)，中心將進(jìn)一步在養(yǎng)護(hù)“精”“專”“特”上下功夫，持續(xù)精細(xì)養(yǎng)護(hù)管理,形成常態(tài)化的管養(yǎng)新機(jī)制,以高質(zhì)量養(yǎng)護(hù)水平助力應(yīng)急保障中心“三個(gè)中心”建設(shè)。(馬艷、高偉/文)

(新媒體責(zé)編：xmtqyd)