隨著社會法治化進程的加速，高速公路收費站的法治合規工作日益重要。交投京珠運營公司全面落實法治合規工作要求，提升收費站法治工作水平，有效推動合規文化建設，營造“人人事事講合規，時時處處防風險”的濃厚氛圍。

一、加強制度建設

站所建立完善了法治合規管理制度體系，明確各項工作的流程和標準，確保各項工作的開展規范、公正、透明。建立了道路交通安全管理規定，明確了各崗位交通安全管理職責和責任，確保交通安全管理工作的有效開展。同時，更注重工作效率，嚴格遵循工作規范，不斷優化工作流程，全力提高服務質量，讓廣大司乘朋友感受到法治管理下通行高速的通暢與溫暖。

二、加強教育培訓

半年來，站所多次組織法治合規管理教育培訓，讓員工了解法律法規的基本內容，以及合規管理的具體要求，提高員工的法律意識和法治素養，做好合規管理的擁護者和執行人。每月組織員工對收費管理規定和服務質量考核評價制度進行逐步學習，提高員工對收費流程和服務標準的執行力。此外，進一步加強員工對風險防范知識的學習培訓，讓員工了解風險防范的基本知識和方法，提高員工的風險防范意識和能力。

三、加強聯勤聯動

站所與駐地公安、路政、施救等部門緊密聯系，攜手建立聯動機制。遇到突發問題時，能夠迅速反應，協同處理，保障高速公路通行的安暢。不斷加強與司乘朋友的溝通與互動，通過設立便民服務亭、咨詢窗口、服務熱線等方式，及時解答司乘朋友的問題，收集他們的意見和建議，以尊重和維護司乘朋友的合法權益為重點，積極解決他們在出行過程中遇到的困難，全心全意服務群眾。同時，建立服務質量監督機制，邀請社會公眾對站所服務質量進行全面監督和評價，及時發現和解決問題，有效提高一線服務水平和服務質量。

四、加強宣傳推廣

站所在公示宣傳欄上開設法治專欄，定期發布法治信息和合規知識;組織多次合規知識答題和演講比賽，強化員工對法治合規管理知識的掌握和運用;通過微博、微信等平臺宣傳推廣，擴大宣傳覆蓋面和影響力;利用培訓加考核，達到以學促行的目的。只有員工具備了良好的合規管理意識和法治素養，才能確保收費站的法治合規管理工作落到實處，取得實效。

“法治護航，合規有我”是高速公路收費站法治合規工作的核心要求。交投京珠運營公司多措并舉不斷為這一核心賦能，在不斷提升收費站的法治合規工作水平，推動合規文化建設的基礎上，竭盡全力為高速公路通行的安全、暢通和可持續發展貢獻力量。（湖北交投京珠運營公司向陽湖所 張玉剛）

(新媒體責編：caizhuo)