為全面落實湖北省高速公路人工收費車道“紙改電”相關工作，保障票據電子化工作的穩步推進，窯淮管理所科學部署，精準發力，采取“內培訓+外宣傳”的形式，全方位做好“紙改電”準備和宣傳工作。

在“學”字上下功夫，熟練掌握新政

為確保“紙改電”推廣工作順利開展，管理所組織員工通過“線上+線下”方式開展專項培訓，圍繞電子票據開票流程、常見問題、應急預案等方面進行了詳細學習，并就“紙改電”當中的新政策重點、操作難點和咨詢熱點進行研究討論，同時通過實際操作綁定個人車輛、模擬開票流程，促使收費人員熟練掌握“紙改電”的業務流程，做到人人懂政策、能操作、會解釋。

在“宣”字上求實效，打造優質服務

通過走訪地方政府單位、客運站、物流商超等地同司乘朋友進行面對面政策宣講，為司乘答疑解惑，引導司乘接納，幫助司乘了解“紙改電”工作的便民、利民、惠民之處。在收費現場懸掛橫幅、張貼提示牌、發布情報板、發放“紙改電”宣傳手冊，現場講解電子發票開票途徑和開票流程，“手把手”幫助司乘人員領取電子發票，有效提升用戶滿意度。

2024年1月1日實施通行費票據電子化后，將有效提高收費站通行效率，緩解高峰期間擁堵現象，推動高速公路綠色低碳發展和節能減排。下一步，窯淮管理所將持續加強“紙改電”業務培訓及宣傳推廣力度，努力為司乘提供“暢安智綠美”的出行環境。(文圖/賀永、楊柳)

(新媒體責編：caizhuo)