為緊跟公司發展規劃，適應無人值守自助繳費模式積極做準備，確保南漳東智慧收費系統順利投入運行，近日，南漳管理所聯合南漳東管理所針對智慧化收費系統開展了形式多樣的培訓活動，確保全員從理論到實操全面掌握，為襄陽運營公司首個無人值守智慧化收費站開通運營打下堅實基礎，實現智慧化收費系統與傳統收費系統平穩有序過渡。

此次培訓采取“現場觀摩+集中教學”相結合的方式進行。首先管理所利用智能設備系統專業人員在南漳東收費站現場調試的契機，分批次組織業務骨干前往現場觀摩。據技術人員介紹“南漳東收費站是一座兼具精簡化、窄島化、集成化、云端化、數字化特點的智能化收費站。”并重點針對智能收費機器人自助發卡、自助繳費和智慧云倉操作流程進行了講解，現場實操演示了智能收費自助設備的使用方法以及注意事項，使職工進一步了解智慧化收費系統操作流程、系統維護、常見故障排除及電子支付系統故障排除等特情操作方法，將理論知識轉化為實踐，進一步提升職工實操能力，為智能收費、發卡機正常運行提供有力保障。通過對現場觀摩了解后，管理所以“無人化、智慧化、快速通行”的發展趨勢為出發點，以實際需求為導向，制定專業培訓計劃，由管理所培訓導師分批次講授智慧化收費系統工作原理、運行流程、基本操作指南等方面的內容，進一步加深對理論知識的理解，從而達到理論與實踐高效融合的目的，確保全員從思想上明晰智慧化收費系統的先進性及優越性。最后，參訓人員圍繞智能收費設施規范管理、場景應用、維護重點及常見特情操作等方面工作進行深入交流討論，現場氣氛活躍，培訓效果良好。

本次培訓內容全面，重難點突出，操作指導性強，有效提升了收費人員智能收費設備操作熟練度，增強了收費站全員精準高效率處理突發情況操作技能及應急處置能力。下一步，南漳管理所將緊跟公司改革發展大趨勢，加強專業知識學習，提升業務水平和技能，為過往司乘帶來更加優質、便捷、科技、美好的出行體驗，同時也為無人值守收費系統在湖北交投襄陽運營公司的推廣應用打下堅實的基礎，助力智慧高速提質增效再上新臺階。(陳君)

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