北京三大火車站發送176萬余人旅游投訴總量下降

2018-04-08 13:09:53

來源：新京報

昨日，北京西站地鐵進站口，乘客排隊進站。新京報記者王貴彬攝

三大火車站發送176萬余人

明日將啟動新一輪尾號限行，尾號4和9車輛7時至20時禁入五環

交通

新京報訊 (記者裴劍飛)記者從中國鐵路北京局集團有限公司(簡稱北京鐵路局)獲悉，清明節期間，北京地區三大車站累計發送旅客176.75萬人。

此外，記者通過實時路況了解到，從昨日上午10時開始，京港澳、京開、京藏高速部分路段時有交通事故發生，再加上返程高峰影響，出現了不同程度的排隊緩行現象，擁堵情況一直持續到昨日晚間9時左右，不過并未出現嚴重擁堵狀況。

鐵路

北京三大站昨日加開37列車

據北京鐵路局介紹，4月7日，北京三大火車站共計發送旅客36.79萬人，共加開列車37列。此外，清明節期間，北京地區三大車站累計發送旅客176.75萬人，其中：北京站發送旅客47.73萬人;北京西站發送旅客67.93萬人;北京南站發送旅客61.09萬人。

據了解，北京鐵路局各站車單位針對清明返程高峰，多措并舉確保站車秩序和旅客出行。

北京西站采取服務“前移”方式，在開足實名制驗證驗票口的基礎上，加強“前導”宣傳，通過提前告知排隊旅客準備相關票證，減少排隊等候時間。共開72個售票窗口，并開齊全部實名制驗證驗票進站通道，保障旅客進站暢通。設立“一小時快速進站通道”、延長候車區與售票廳間“便捷通道”的開放時間，減少進站口排隊現象。

北京站各部門干部停休，加班支援現場。開啟重點旅客進站通道3條，專用安檢通道2條。售票廳“愛今服務臺”與候車室“素萍服務組”，無縫隙銜接為重點旅客提供取票、進站、乘車一條龍服務。

北京南站繼續延長快速進站廳開放時間，解決地鐵到站旅客快速進站需求。針對取票旅客較多的情況，車站將部分自動售票機改成取票機，并在各自動售票機區域前増加引導人員，疏導大客流。

4月7日，中國園林博物館，小學生在中國古代園林廳內“蘭亭修禊”場景體驗園林文化。新京報記者侯少卿攝

地鐵

清明假期京港地鐵查出違禁品551件

昨日上午11時許，記者在北京西站地下一層看到，從北京西站出站后，有不少乘客都準備乘地鐵回家，而在進站安全區域內旅客排起長隊。據了解，清明小長假最后一天返京客流集中，地鐵安檢實行了分段短時限流。

據了解，清明假期京港地鐵所轄各線總客運量共456.8萬人次，共開行列車4239列次。其中4號線及大興線共開行列車1662列次，另加開臨客3列次。由于4號線北宮門站臨近頤和園、香山及植物園景區，該站清明假期日均進、出站量比普通雙休日增長73.9%。大興線天宮院站臨近天堂公墓，祭掃乘客較多，該站清明假期間日均進、出站量比普通雙休日增長3.8%。

此外，清明假期期間，京港地鐵共查出違禁品551件，保障了乘客出行安全。同時，為方便乘客出行，北宮門站、天宮院等車站在站內顯著位置增加了指示牌，提示乘客出口方向，并增加了廣播提示;4號線西單站、14號線西局站、16號線西苑站等換乘車站加強了對重點部位如換乘通道、樓梯處的監控，及時對客流進行疏導。

■ 提醒

周一限行尾號將輪換為4和9

記者從北京市公安局交通管理局獲悉，自2018年4月9日至2019年4月7日，北京將繼續實施工作日高峰時段區域限行交通管理措施，并啟動新一輪尾號輪換，按限行的機動車車牌尾號(含臨時號牌)分為五組，每13周換一次限行日。限行時間為7時至20時，范圍為五環路以內道路(不含五環路)，但純電動小客車可不受尾號限行措施限制。據了解，自2018年4月9日至7月8日，限行機動車車牌尾號分別為：

周一周二周三周四周五

4和95和01和62和73和8

昨日，奧森公園，市民在休閑娛樂。當天，北京盼來風和日麗的好天氣。新京報記者浦峰攝

旅游

164家景區清明客流減兩成

接待428.2萬人，收到各類旅游投訴12件

新京報訊 (記者沙璐)昨日是“清明”三天假日的最后一天，記者從北京市假日旅游工作領導小組辦公室獲悉，截至4月7日12時，全市重點監測的164家景區清明假期接待人數共計428.2萬人，同比減少24.4%，營業收入1.12億元，同比減少26.6%。

多類景區游客接待量同比減少

按景區類型看，歷史文化觀光型景區累計接待游客124.5萬人，同比減少11.9%;城市公園型景區累計接待游客102.9萬人，同比減少59.3%;現代娛樂型景區累計接待游客51.3萬人，同比減少48%;博物館型景區累計接待游客20.4萬人，同比增長7.3%;自然山水型景區累計接待游客18.8萬人，同比減少57.2%;奧運遺產型景區累計接待游客1.3萬人，同比減少12.2%。

另外，郊區民俗游客共計111.4萬人，同比減少3.3%;營業收入達1.07億元，同比減少4.5%。

中心城區飯店平均出租率為45.6%;近郊區飯店平均出租率為36.3%;遠郊區飯店平均出租率為37.3%。

旅游投訴總量明顯下降

旅游投訴方面，旅游投訴總量明顯下降。假日期間共接收到12301系統和12345系統轉來各類旅游投訴12件，同比2017年(30件)下降60%，并未接到旅游重大案件及旅游群體性事件。

據悉，4月5日，北京與信同行旅行社有限公司組織旅游團隊去延安旅游，由于天氣原因滯留陽泉高速路，涉及人數51人，市旅游委接到情況反映后，通過溝通協調，于當日18時雙方達成和解。

在12件投訴中，涉及旅行社投訴5件(主要是行前解約退費、旅行社擅自更改行程、增加自費項目等問題)，四五星酒店投訴1件(主要是涉及費用結算等問題)，涉及景區投訴2件(主要是收費不合理、門票未體現價格等問題)，社會旅店2件(主要是衛生臟亂差、服務態度等問題)，涉及非法一日游投訴2件(主要是涉及更改行程、增加購物點和強制購物的問題)，都已分別轉交相關部門處理。

清明后迎第二輪“游園花潮”

市屬公園清明迎客120萬人次，頤和園迎客最多，達23.9萬人次

新京報訊 (記者信娜)清明假期，市屬11家公園和中國園林博物館共接待游客120萬人次。此外，清明節后，北京市屬公園將迎來第二輪“游園花潮”，櫻花、桃花等均已進入最佳觀賞期。

頤和園玉淵潭清明游客破20萬

清明假期，市屬11家公園和中國園林博物館共接待游客120萬人次。記者從市公園管理中心了解到，其中，頤和園、北京動物園、天壇公園游客接待量分別達23.9萬、16.2萬、14.9萬人次。玉淵潭公園正值櫻花節，游客接待量為20.2萬人次。

今年，清明期間，到北京市屬公園祭掃紅色遺跡、緬懷革命烈士的游客有所增長。記者從市公園管理中心了解到，清明節期間，“紅色游”的游客量為30萬人次。

陶然亭公園高君宇烈士墓、慈悲庵革命史跡展等景點，成為清明小長假的熱門參觀教育基地。記者從市公園管理中心了解到，三天小長假高君宇烈士墓接待游客約為3000人，慈悲庵接待游客6000余人。

此外，各祭掃紀念景區向前來活動的市民及團體提供講解、舉行紀念儀式、牌示導覽等服務近百場次。

節后櫻花桃花迎最佳觀賞期

清明節后，市屬公園將迎來第二輪“游園花潮”，櫻花、桃花等均已進入最佳觀賞期。

玉淵潭公園報春早櫻已進入盛花期，園內八重紅枝垂、白妙等正在盛開，關山、一葉、普賢象也已含苞待放。玉淵潭公園相關負責人介紹，隨著氣溫回升，預計未來一周近千株晚櫻將陸續進入觀賞期。同時，香山公園的山花及北京植物園的碧桃也將迎最佳觀賞期。

此外，市公園管理中心推出5條春季“賞花步道”，包括名園春日勝景及各公園打造的新優賞花景觀。