日前，順義工商分局召開“順義區放心消費創建工作情況通報暨2017年度消費投訴熱點信息披露”發布會。會上不僅公布了順義區放心消費示范街企業的“紅名單”，而且還披露了2017年度順義區消費投訴熱點信息，一大批消費者投訴量大的企業進入“黑名單”。

22家企業進入“紅名單”

據順義工商分局相關負責人介紹，今年以來，該局12315系統通過電話、互聯網、來訪、手機APP等渠道接收消費者投訴1147件。其中，快速和解成員單位自行和解投訴達到12.2萬件，為消費者挽回經濟損失1667.8萬元，企業自行調解的糾紛數量達到行政調解數量的百倍以上。

發布會上，順義工商分局發出了放心消費“紅名單”。北京晨報記者注意到，共有22家企業進入“紅名單”，其中放心消費示范街區企業名單共7家，另外還有15家企業被列入了消費爭議快速和解示范單位。

美發健身成投訴“重災區”

在公布的1月至10月被投訴量大的企業名單中，有5家是美容美發公司，包括北京托普迪賽美容美發有限公司、北京石園天美國際美容美發中心、北京仁和天美國際美發中心、北京風卓越美容美發店、北京貴族發型社有限公司。另外有5家是健身企業，包括瑞龍健身(北京)有限公司、北京斑馬悅動健身俱樂部、愛樂達麒(北京)體育文化發展有限公司后沙峪健身俱樂部、北京喬波冰雪世界體育發展有限公司、金城陽光(北京)體育文化發展有限公司。

4家手機專賣店上“黑名單”

順義工商分局近期接到多起手機消費的投訴，套路大多雷同：消費者本想購買一知名手機，交錢后被告知需每月繳納一定數額的話費方可激活開通，或是無法提供現貨轉而推銷另一款不知名品牌的手機;由于商家開具的發票與消費者最終購買的手機品牌、規格型號一致，無法有效證實消費者所述事實;商家提供的手機價格明顯高于官網報價，并且往往存在質量問題;如消費者執意退款，商家或者故意拖延，或者同意退款但退款地址為其他區縣，導致消費者只能加錢購買其推銷的產品。

涉及的被投訴企業共4家，分別是北京信發華豐科技有限公司、恒晟翔達(北京)通訊科技有限公司、北京鴻皓迅達通訊器材有限公司、北京彥宇通科技有限公司。

(新媒體責編：wb001)