日前,記者從樂山市旅游協會獲悉,為建立“公平、規范、有序”的旅游市場秩序,維護樂山旅游形象,市旅游協會推出樂山市旅游行業自律公約,呼吁各旅游景區(點)、旅游飯店業、旅行社機構營造良好環境,打造一個“安全、愉快、舒適、和諧”的旅游環境。
根據該公約,各旅游行業經營服務機構不得隨意變更服務內容、降低服務標準;服務項目要明碼標價,做到質價相符,不虛假宣傳,不誘導消費,不欺客宰客,不強買強賣;在加強行業合作交流的同時,開展平等互利、合作共贏的有序競爭,維護行業共同利益和整體形象;不搞惡意削價競爭,不搞違規掛靠、承包、非法轉讓經營許可證;不與“黑社”“黑導”“黑車”開展業務往來。
該公約作為全市旅游行業共同遵守的自律公約,由市旅游協會、各分會與市旅游綜合執法部門聯合監督執行。同時,市旅游協會還推出樂山旅游行業“紅黑榜”管理辦法。根據該辦法,市旅游協會將根據旅游經營者及其從業人員,在經營服務過程中形成的守信和失信信息,將其分別列入“紅榜”和“黑榜”,定期在行業內通報,并向社會公示,相關數據信息上報旅游及相關主管部門,向社會展示樂山旅游良好形象,同時進行風險預警提示,對失信者實施聯合懲戒的行為。
旅游行業“紅黑榜”管理對象,為全市范圍內依法取得經營資質的A級景區、旅行社、星級飯店、星級農家樂、鄉村酒店、旅游購物店、旅游餐飲等涉旅企業,以及導游、講解員、從事旅游管理服務的從業人員。
(新媒體責編:wb001)
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