外地游客在旅游途中遭遇種種不快，往往投訴無門。近日，武昌區文體旅游發展委員會正式掛牌，將通過加強旅游發展統籌、調度，優化旅游部門職能配置，提升旅游宏觀管理能力，提升旅游接待水平。

據介紹，武昌區文體旅游發展委員會將努力實現旅游業從單一部門管理向以旅游主管部門為主、相關部門協同管理轉變。通過健全旅游市場綜合監管體系，充分發揮12301旅游服務熱線和旅游投訴舉報平臺作用，建立旅游與公安、工商、物價等部門信息共享和“1+3+N”旅游綜合執法機制。通過協同管理，武昌區將進一步規范旅游市場經營活動，維護良好的旅游市場秩序。

今年，武昌區文體旅游發展委員會將建立健全旅游誠信體系，制定和發布旅游質量“紅黑榜”。同時深化文明旅游創建，制作、發放文明旅游宣傳品，倡導市民文明出游、文明待客。組建旅游志愿者隊伍，開展旅游志愿服務活動，進一步深化文明城市創建活動，在旅游景區(點)、旅游集散中心、火車站等重點公共場所，加強遵章守禮、風俗習慣等告知提醒和宣傳引導，展示良好的文明形象。

(新媒體責編：wb001)