隨著生活水平的提高，乘坐飛機(jī)已經(jīng)成為了人們重要的出行方式之一。民航業(yè)，尤其是國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)能力，也受到了越來越多的關(guān)注。為了提升國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)整體消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量，黑貓投訴聯(lián)合新浪財(cái)經(jīng)發(fā)起國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)口碑紅黑榜評(píng)選。

中國(guó)民航局發(fā)布的《2017年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2017年，全行業(yè)完成旅客運(yùn)輸量55156萬人次，比上年增長(zhǎng)13.0%，連續(xù)5年增速超過10%。在民航業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，相關(guān)投訴也不斷增多。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年，民航局、民航局消費(fèi)者事務(wù)中心和中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)共受理航空消費(fèi)者投訴24781件，同比增長(zhǎng)29.3%，涉及問題漸趨多樣化。　民航業(yè)運(yùn)輸量快速增長(zhǎng)，給機(jī)場(chǎng)也帶來了不小的壓力。數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國(guó)民航運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量11.48億人次，比上年增長(zhǎng)12.9%。機(jī)場(chǎng)吞吐量上漲，服務(wù)是否跟上?本次“金跑道”評(píng)選設(shè)置黑貓投訴入口，依托黑貓投訴平臺(tái)在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的核心實(shí)力，讓用戶在投票、了解行業(yè)消費(fèi)現(xiàn)狀的同時(shí)，有機(jī)會(huì)繼續(xù)發(fā)聲，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)閉環(huán)。

本著官方、網(wǎng)友、行業(yè)、媒體四位一體的原則，“金跑道杯·國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)口碑紅黑榜”將應(yīng)運(yùn)而生。榜單基于網(wǎng)友與權(quán)威人士共同評(píng)分，在權(quán)威性和透明度之間完美平衡。

評(píng)選的同時(shí)，項(xiàng)目更將全方位維權(quán)貫穿始終。依托微博、大V集群、媒體矩陣進(jìn)行全方位信息捕捉，創(chuàng)造大量獨(dú)家熱點(diǎn)。

黑貓投訴是新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，自今年三月正式上線以來，已接受到有效投訴約一萬四千起。通過黑貓，消費(fèi)者能夠?qū)ο�費(fèi)過程中遇到的問題實(shí)時(shí)發(fā)起投訴。依靠海量的企業(yè)庫及極具影響力的各領(lǐng)域?qū)＜遥�黑貓將高效幫助消費(fèi)者解決問題。

(新媒體責(zé)編：wb001)