張宏偉，男，1976年出生，北京公交集團(tuán)客六分公司駕駛員，2016年度北京榜樣。

他是車隊著名的“熱心腸”，平時有很多暖心故事。他開車十年運營四十多萬公里，無事故;接送乘客四十余萬人次，零投訴。他把乘客當(dāng)成自己的親人，抱著行動不便的殘疾人上車，照顧好身邊每一個需要照顧的人。

他在關(guān)鍵時刻見義勇為，挽救他人生命，出人意料又不出所料。一天上班路遇交通事故，他發(fā)現(xiàn)駕駛員還卡在冒著濃煙的車?yán)铩Ｋ�不顧隨時都有爆炸的可能，鉆入車廂施救。此刻儀表盤下已見火焰，他拼盡全力反復(fù)推拉已經(jīng)變形的操作臺和方向盤，終將駕駛員拖至車外。隨后，大火吞沒了車輛。危難時刻顯身手。張宏偉不顧危險搶救他人生命，一心為善成就了瞬間義舉。

榜樣說

公交人要把乘客當(dāng)親人

“不可能每個人都能做出驚天動地的大事，但是能在自己平凡的崗位上把每一件‘小事’都做好也是了不起的。對于我們公交人來說，只要把每一位乘客當(dāng)成自己的親人，所有付出都會覺得值得，做好服務(wù)便也就順理成章。”

房山30路公交車，從房山區(qū)東南部的窯上村站，到房山區(qū)的萬寧橋，全程45公里，共計50余站。市公交集團(tuán)客六分公司駕駛員張宏偉開著公交車在這條路上跑了近10年，運載乘客四十余萬人次。每天在路上，他給乘客最細(xì)微、最貼心的服務(wù)，乘客則給他最好的陪伴。曾經(jīng)偶遇他車交通事故，張宏偉不顧個人安危，冒險救出被困司機。從此，同事、乘客對他的評價除了熱心腸兒，又多了一個見義勇為。

偶遇交通事故 冒險救出被困司機

提起張宏偉，常坐房山30路公交車的很多乘客都對這位見義勇為的熱心腸司機交口稱贊。

2016年3月30日早上6點半，張宏偉開車上班路過窯上村西口，發(fā)現(xiàn)前方發(fā)生了嚴(yán)重的交通事故，一輛大貨車和小轎車發(fā)生碰撞，小轎車車頭卡在大貨車下，車身嚴(yán)重變形，已經(jīng)開始冒煙，即將起火。再仔細(xì)一看，小轎車司機還被困在車內(nèi)。張宏偉憑借當(dāng)過多年汽修工的經(jīng)驗，深知兩輛事故車相撞后突然起火，會有什么嚴(yán)重后果。

他立即停車，走近事故現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)小轎車座椅與方向盤嚴(yán)重錯位，駕駛員卡在車內(nèi)已經(jīng)失去意識，大貨車駕駛員試了多次想打開車門都未成功，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。張宏偉見此情形二話沒說就鉆進(jìn)車?yán)铮�讓大貨車司機使勁兒向后拽住駕駛位座椅，自己用盡全力向前推已擠壓變形的操作臺和方向盤。此時，火苗已經(jīng)從儀表臺下方躥出，汽車隨時有爆炸的可能，對于受傷駕駛員和施救者來說都是特別危險，情況十分緊急。

面對危險，張宏偉沒有逃避和退縮，他和大貨車司機一道繼續(xù)大力反復(fù)推拉儀表臺，終于挪出了足夠的空間，迅速把傷者拖出已然冒煙的駕駛室。眼看火勢越來越大，張宏偉趕緊抱起司機跑到安全地帶，大火隨后吞沒了整輛車。

張宏偉撥打120急救電話，又通知了受傷司機的家人。直到看著受傷駕駛員被送上救護(hù)車，張宏偉才開車去上班，下班后還專門去醫(yī)院看望了傷者。

事后，被救的小客車司機給車隊送來表揚信和錦旗——“見義勇為好司機，舍己救人正能量。感謝張宏偉的救命之恩。”如今，兩年多過去了，張宏偉與被救司機依然保持著聯(lián)系。同事們都說，張宏偉臨危不懼，勇敢地沖進(jìn)火中拯救他人的生命，用行動詮釋了新時代榜樣的深刻含義。他不僅挽救了一條生命，也挽救了大貨車司機和小客車司機兩個家庭的幸福。“平時見別人遇到困難總?cè)ゴ畎咽郑�危急時刻冒著危險勇于救人，張宏偉會這么做并不感到意外。”張宏偉的一位同事表示。

記者追問張宏偉，“當(dāng)時，救人的時候不害怕嗎?”他的回答特別樸實：“老實說，事后想起是很后怕，但我沒后悔。生命最重要，當(dāng)時情況緊急，我唯一的想法就是救人，別的都沒想到。以后遇到這種事還會這么做。”

專業(yè)技能過硬才能更好服務(wù)乘客

作為一名公交司機，張宏偉的駕駛技術(shù)、各項專業(yè)技能絕對過硬。有一天，張宏偉在雨中行車，雨很大，車卻出了事故，左雨刷突然不動了，風(fēng)擋玻璃瞬時就什么都看不見了。按照公交行車規(guī)定，張宏偉把車靠路旁停下。此時正值早晨上班高峰期，很多乘客害怕遲到，都很著急。張宏偉知道此時肯定不能冒險開車，報修，也要原地等待維修人員到來，要等上一段時間。他冒著大雨下車查看雨刷的故障，想起不遠(yuǎn)處有一個修車點，就囑咐售票員看好車，冒雨跑去借修車工具。張宏偉借了工具迅速跑回車前，很快把雨刷修好了。有乘客看到張宏偉冒雨修車，連忙下車打開雨傘，為他遮雨。雨刷修好了，乘客們都鼓起掌來，紛紛稱贊張宏偉。房山30路公交車又啟程前行了，張宏偉卻全身都濕透了。

類似這樣的點滴故事已發(fā)生了很多次，北京晨報記者了解到，為了確保乘客乘車安全，張宏偉平時苦練駕駛技術(shù)，各項技能優(yōu)秀。他曾在汽車駕駛員職業(yè)技能大賽中取得房山區(qū)第二名的好成績，并代表房山區(qū)參加了北京市大客車駕駛員技能大賽，獲得高級駕駛員技能證書，連續(xù)幾年被評為年度優(yōu)秀駕駛員，他所在的車組被授予“工人先鋒號標(biāo)兵”。“只有各項專業(yè)技能都過硬，才能更好地為乘客服務(wù)。” 張宏偉說。

熱心腸兒關(guān)愛乘客盡在細(xì)微處

從張宏偉的救人事跡中就不難猜到——他是個熱心腸兒。同事們說，張宏偉無論是工作還是休息，只要看到有人需要幫忙，他總會伸手相助。

有一次，公交車開到琉璃河北站，上車的乘客很多，在關(guān)門即將啟車時，張宏偉看到站臺上有位坐著輪椅的殘疾乘客猶猶豫豫地看著公交車，欲言又止。他立刻問道：“您是要坐車嗎?”這位乘客苦惱地說：“我想去房山中醫(yī)院看病，可是上車成問題。”張宏偉立刻從駕駛座上下來，走到輪椅前，伸手抱起殘疾人，隨后下車的售票員連忙搬起輪椅，上車開道。車上乘客自覺地讓開了一條路，還有人讓出座位。

到了中醫(yī)院站，還沒等張宏偉有所行動，一個小伙子抱起那位殘疾乘客下了車。當(dāng)車內(nèi)乘客都在稱贊這位小伙子時，他卻說，“我這也是向司機師傅學(xué)習(xí)!”

還有一次，公交車停在平各莊站，所有乘客都上了車，車門已經(jīng)關(guān)上。張宏偉忽然從后視鏡看到一位老人急急忙忙跑過來，邊跑邊招手。于是他又打開了車門，耐心等老人上車。一些乘客看到這種情況，不由得抱怨起來。“誰家都有老人，咱大家也有老了那一天，能等就等一下吧。”張宏偉勸解其他乘客說。

后來，張宏偉出車時經(jīng)常能碰到這位老人，有時一天遇到兩三次，不禁覺得有些奇怪。直到某天，他在無意中聽說，老人的日子過得很辛苦，老伴癱瘓在床，兒子又出了車禍住院，孫子還在上小學(xué)，兒媳婦上班。所以老人要照顧老伴、去醫(yī)院看兒子、給孫子做飯，每天在醫(yī)院和家之間奔波。從這以后，再遇到老人坐車，細(xì)心的張宏偉每次都把車精準(zhǔn)地停穩(wěn)，讓車門直對著老人，方便他上車。“舉動雖小，但這也是我唯一能做的，盡量讓老人少走兩步”。

張宏偉告訴北京晨報記者，他的父母也都七十多歲了，他不可能總陪在父母身邊，可其他人的父母卻就在他身邊。“我若能好好照顧他們的父母，相信我的父母也會得到他們的照顧。老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。如果我們都能照顧好身邊每一個需要幫助的人，那么自己的老人和孩子單獨出門時，我們就放心了”。

都說干一行、愛一行，張宏偉是如何成為一名公交駕駛員的呢?他告訴記者，自己從小就喜歡公交司機這個職業(yè)，小時候父親第一次帶他到北京坐的就是公交車。“那時一天才有一班車經(jīng)過村子。我看到司機師傅帶著白手套，握著方向盤，拉著我們一大車人上北京真威風(fēng)。當(dāng)時我心里就想，‘等我長大了也要開公交車’。”

在公交集團(tuán)客六分公司工作十年來，憑著過硬的專業(yè)技術(shù)和滿腔的熱情，張宏偉運營四十多萬公里，接送乘客四十余萬人次。

■記者手記

換位思考讓社會更美好

“換位思考”是張宏偉常掛在嘴邊的一句話，他講述中最觸動我的也是那句“我若能好好照顧他們的父母，相信我的父母也會得到他們的照顧”。

舉例來說，當(dāng)我們身處擁擠的公交、地鐵，除了意識里的道德素質(zhì)會促使我們主動將座位讓給老幼病殘孕等特殊人群，是否，我們都曾因為看到一位老人想到自己的父母，看到孩子想到我們的孩子時，會由衷地起身，將座位讓給這些需要的人?

點滴小事拼湊成生活，每個人的舉止影響著社會風(fēng)氣，如果每個人都可以像張宏偉一樣，學(xué)會換位思考，將有助于良好社會風(fēng)氣的形成。良好的社會風(fēng)氣受益于我們每個人，于我們每個人而言，也都將受益。

(新媒體責(zé)編：wb001)