“慚愧!辜負了組織的信任和群眾的期待。”昨日，武漢市黃陂區城管執法督察大隊盤龍城經濟開發區中隊負責人黃立生，作為基層站所類“十差不滿意單位”代表，在武漢市作風建設大會上作公開檢討。會上公布了2018年度武漢市評議機關中層處(科)室和基層站所“十優滿意單位”“十差不滿意單位”名單，并部署2019年該市作風建設工作。

黃立生在檢討中說，中隊對群眾訴求重視不夠，沒有第一時間到現場處置，辦理結果反饋不及時，與群眾溝通不到位，導致群眾多渠道反復投訴;中隊處理問題時存在畏難情緒，不想管不敢管不愿管。比如盤龍城F天下別墅小區違建問題，因有違建者阻撓等困難，對部分違法建筑制止不及時、處置不到位。中隊對于違法問題辦法不多，執法效率不高，導致工作成效與群眾期望值差距較大。今年中隊將以問題為導向，提高工作效率和標準，針對轄區違建、噪音污染等問題加強日常巡查，建立監管制度，制定長效機制，堅決防止已整改的問題反復抬頭。

據悉，2018年武漢市“雙評議”參評單位共有6928家，采取分類評議方式，在機關中層處(科)室、基層站所、公共服務企業、醫療衛生事業單位等四類中，分別產生“十優滿意單位”和“十差不滿意單位”。記者梳理發現，被評為全市“十差不滿意單位”的40家單位共同點為：對群眾投訴不重視，對群眾態度生硬冷漠，訴求處置不力，回告不及時，服務態度差，群眾滿意率低。

(新媒體責編：wb001)