據(jù)近日武漢網(wǎng)信辦“武漢發(fā)布”官方消息稱,為推動物業(yè)服務質量提升,武漢公布了2018年物業(yè)“紅黑榜”,各區(qū)“前10名”“前15名”“前20名”物業(yè)服務標桿與“后10名”“后15名”“后20名”飽受業(yè)主詬病的“稀爛班子”形成強烈對比,這樣的公開評比,旨在樹立榜樣,以先進帶動后進。房管部門甚至欲對年年拖后腿無改善的物業(yè)公司實行市場準入“一票否決”,以敲響警鐘。樹“紅”懲“黑”力度之大,足以讓不良物業(yè)引以為戒。
物業(yè)“紅黑榜”的發(fā)布,很顯然是促進物業(yè)公司提高服務質量的好辦法,好政策。有數(shù)據(jù)表明,由于5年來“業(yè)主評價占比高達80%”評比得出的“紅黑榜”激勵,武漢各小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、治安管理、業(yè)主滿意度等穩(wěn)步提升,全國其他城市也紛紛效仿,這為大武漢的“良策善治”贏得了良好口碑。
“家是最小國,國是千萬家”。城市住宅小區(qū)居民是否安居樂業(yè),考量著政府責任擔當和管理水平,好的規(guī)章制度也為社會穩(wěn)定提供了有力的制度保障。小區(qū)群眾對生活質量順心滿意了,業(yè)主與物業(yè)對抗的“拉橫幅”“壓馬路”“堵出口”等過激行為就會在根本上得到遏制。武漢紅黑榜公示堅持5年并再出發(fā),愈善愈施,愈施愈善,值得肯定、點贊。
當然,除了“紅黑榜”對物業(yè)的激勵鞭策,小區(qū)歸屬的基層政府、居委會對物業(yè)的政策、法律支持應當跟上。眾所周知,物業(yè)公司是民營性質的企業(yè),根據(jù)物權法及物業(yè)管理有關規(guī)定,物業(yè)對于小區(qū)各種“互害型”違法搭建、住改商擴建、膠囊房改建、挖地下室掘建以及破壞綠化、公共區(qū)域的違規(guī)業(yè)主的行為,無法做到執(zhí)法推進式清理。
針對這樣的問題,城建、房管、工商、公安、環(huán)保、消防就該及時依法依規(guī)助力物業(yè)公司,協(xié)調、壓實處理各種易引起民生糾紛的社區(qū)違規(guī)問題,化解矛盾,共建和諧。從管理意義上來說,一個小區(qū)治理結果的好壞,直接可以看出基層政府及下屬各部門的執(zhí)政能力和執(zhí)法智力。“火車跑得快,全靠車頭帶”,小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會等民營、群眾組織,依然是在黨和政府管理、領導之下,“紅黑榜”里的“紅”與“黑”,看起來是物業(yè)公司的“添光彩”“丟顏面”,實際上更是對行政管理執(zhí)法部門的激勵和拷問!
武漢小區(qū)“紅黑榜”鐵面無私的公布,警示物業(yè)服務機構提高服務質量,也正確引導居民崇德守法的思想觀念,弘揚了社會正氣,促進了精神文明建設。同時也在提醒政績與轄區(qū)物業(yè)服務緊緊“綁”在一起的街道、居委會,只有把握問題導向,帶頭主動作為,扎實解決社區(qū)群眾面臨的各種難題,才會贏得市民好口碑。也就不會跟不求上進的物業(yè)公司一道,深陷挨罵受氣的爛泥淖,跟“紅”漸行漸離,在“黑”的道路上越滑越遠。
(新媒體責編:wb001)
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