4月23日，海南航空HU7923長沙-洛杉磯“客改貨”物資裝載(曹輝/攝)

中國民航網(wǎng) 通訊員寧隆宇 報(bào)道：5月2日，海航集團(tuán)旗下海南航空控股股份有限公司(簡稱“海南航空”)HU7281航班從海口美蘭國際機(jī)場飛往北京。航班上特別舉辦“潮起海之南 逐夢自貿(mào)港”27周年慶主題航班活動(dòng)，以溫馨熱烈的活動(dòng)氛圍，重溫首航藍(lán)天初心，展望未來浩瀚征程。

從1993年首航至今，海南航空已連續(xù)安全運(yùn)營27年，累計(jì)安全運(yùn)行超過790萬飛行小時(shí)，為中國民航交上了亮眼的安全成績單。如今，海南航空以其安全可靠、科學(xué)高效的運(yùn)行保障能力，活躍在全球抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)役中，完成多次人員運(yùn)送和物資運(yùn)輸保障任務(wù)，打通空中運(yùn)輸大動(dòng)脈，為全球抗擊疫情貢獻(xiàn)海航力量。

海南航空運(yùn)行中心(AOC)遵循“安全、正點(diǎn)、服務(wù)、效益”的運(yùn)行原則，科學(xué)高效開展運(yùn)行決策(寧隆宇/攝)

堅(jiān)守安全生命線，守護(hù)安全出行

安全是航空運(yùn)輸?shù)闹刂兄�重�?ldquo;航空安全是海航事業(yè)的高壓線和生命線，任何人不得觸碰”，這是在海南航空員工中最廣為流傳的一句話。海南航空始終將安全視為公司發(fā)展的生命線，不僅連續(xù)安全運(yùn)營27年，而且取得許多亮眼成績，如2005年首次將安全管理體系(SMS)引入中國，2008年率先實(shí)行安全主動(dòng)報(bào)告制度，2015年成為中國民航首家以“零不符合項(xiàng)”通過增強(qiáng)版國際運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)(E-IOSA)的航空公司，連續(xù)15年未發(fā)生公司責(zé)任原因運(yùn)輸航空嚴(yán)重征候。

海南航空從多角度打造紀(jì)律文化，設(shè)定了28條公司級紅線，包括飛行類10條、運(yùn)行控制類5條、維修類7條、客艙安全類3條、航空安保類3條，并對違反安全紅線的行為明確了從嚴(yán)處分標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“零”容忍;建立作風(fēng)紀(jì)律量化積分制度，通過加分和減分規(guī)則引導(dǎo)員工在作風(fēng)方面的行為;加大安全投入創(chuàng)新監(jiān)管模式，通過聯(lián)合研發(fā)并為飛機(jī)加裝長時(shí)X-CVR艙音記錄組件，大幅提高艙音存儲容量，開展駕駛艙通訊績效監(jiān)察，對違反作風(fēng)規(guī)定的行為進(jìn)行正面引導(dǎo)和威懾，實(shí)際效果明顯。

同時(shí)，海南航空歷來重視創(chuàng)新，用新技術(shù)助力安全生產(chǎn)。2011年8月，隨著兩架海南航空飛機(jī)在三亞機(jī)場使用RNP APCH程序成功著陸，標(biāo)志著海南航空首個(gè)RNP APCH項(xiàng)目，也是中國民航首個(gè)RNP APCH項(xiàng)目成功啟動(dòng)。2011年9月，海南航空運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)(HORCS)通過驗(yàn)收，投入生產(chǎn)運(yùn)行。2013年，海南航空正式推出自主研發(fā)的波音737-800型飛機(jī)健康管理系統(tǒng)。此外，海南航空還自主開發(fā)了對快速存取記錄器(QAR)下載、統(tǒng)計(jì)和分析的飛行數(shù)據(jù)譯碼分析系統(tǒng)(FDAS)。

現(xiàn)在，海南航空深諳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”之道。安全運(yùn)營27年并不是終點(diǎn)，而是海南航空繼續(xù)保持安全品質(zhì)前行的承諾。

海南航空飛行員正在執(zhí)行起飛前的準(zhǔn)備工作，將安全文化的“嚴(yán)”字落實(shí)在日常飛行之中(寧隆宇/攝)

科學(xué)高效決策，精進(jìn)運(yùn)行管理

首航至今二十七載，海南航空始終遵循“安全、正點(diǎn)、服務(wù)、效益”的運(yùn)行原則，并秉持“安全是海南航空事業(yè)的高壓線和生命線”的安全理念。

作為航班運(yùn)行控制的指揮中樞，海南航空運(yùn)行中心(AOC)是組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)航班運(yùn)營的一級調(diào)度單位，也是集中、迅速處理不正常和緊急事件的決策機(jī)構(gòu)，更是運(yùn)籌帷幄、決勝千里的司令部，從而實(shí)現(xiàn)了航班集中調(diào)度、合理計(jì)劃、實(shí)時(shí)監(jiān)控、周密安排、有序?qū)嵤��?/p>

近年，海南航空AOC在原有運(yùn)行控制平臺(PDC)、飛行跟蹤系統(tǒng)(ACARS)以及運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)(HORCS)基礎(chǔ)之上，不斷總結(jié)摸索，圍繞運(yùn)行安全和效益，研發(fā)上線新一代實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)行控制的天機(jī)系統(tǒng)，集成氣象數(shù)據(jù)、航班狀態(tài)、航路信息的FUSION系統(tǒng)，并逐漸在全機(jī)隊(duì)普及電子飛行包(EFB)，推行無紙化綠色運(yùn)行，大力推廣運(yùn)行平視顯示器(HUD)，提高安全裕度并降低運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，主力機(jī)型全部獲取RNP APCH運(yùn)行資格，進(jìn)一步提升運(yùn)行效率和安全水平。

歷經(jīng)多年發(fā)展積淀，海南航空AOC團(tuán)隊(duì)已發(fā)展成為集成簽派放行、運(yùn)行控制、航行通告、性能支援、配載管理、機(jī)組調(diào)度、旅客服務(wù)、航食供應(yīng)、貨運(yùn)保障、維修控制、航材保障和市場計(jì)劃等不同業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行高效協(xié)同工作的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，最大化實(shí)現(xiàn)信息共享和決策支持。

此外，海南航空AOC近年榮獲“全國抗震救災(zāi)英雄集體”、“全國民航青年文明號”、民航安全飛行五星獎(jiǎng)等榮譽(yù)，圓滿完成了利比亞撤僑、駐外維和部隊(duì)運(yùn)送、援外醫(yī)療團(tuán)隊(duì)包機(jī)等重大國際任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)全國十大航空公司正常率排名第二的最佳成績。

加速物資運(yùn)輸周轉(zhuǎn)，助力全球抗擊疫情

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情給全球人類健康帶來威脅，各國大量客運(yùn)航班消減，導(dǎo)致原有客機(jī)腹艙運(yùn)力急劇下降，為緩解運(yùn)輸壓力，民航界正積極探索“客改貨”航班運(yùn)輸模式。3月24日，國務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議，確定推動(dòng)制造業(yè)和流通業(yè)在做好疫情防控同時(shí)積極有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的措施;部署進(jìn)一步提升我國國際航空貨運(yùn)能力，努力穩(wěn)定供應(yīng)鏈，既著力保通保運(yùn)保供、支撐國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，又推動(dòng)增強(qiáng)中國物流行業(yè)國際競爭力。

海南航空積極響應(yīng)黨和國家號召，緊抓市場機(jī)遇紛紛發(fā)力“客改貨”航班運(yùn)輸，立即展開相關(guān)工作部署，于4月2日推出以B787、A330寬體機(jī)為主的客運(yùn)飛機(jī)轉(zhuǎn)貨運(yùn)包機(jī)業(yè)務(wù)。截至目前，已順利運(yùn)輸超350噸醫(yī)療物資飛抵多倫多、馬德里、布加勒斯特、吉隆坡、洛杉磯、都柏林、曼谷等地。

針對不同的執(zhí)飛機(jī)型，海南航空保障人員現(xiàn)場測試客艙座位間距、座椅承受壓、固定方式等項(xiàng)目，提前確定客艙裝載貨物尺寸、重量及固定方式，保證實(shí)際執(zhí)行中客艙貨物能夠及時(shí)順利裝載。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行貨物收運(yùn)、貨量預(yù)報(bào)及客艙監(jiān)裝流程，增派人手協(xié)助貨物過檢、打板、出庫、裝機(jī)等環(huán)節(jié)，以安全、高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)至國際的靈活運(yùn)輸，打通空中運(yùn)輸大動(dòng)脈，為全球抗擊疫情貢獻(xiàn)海航力量。

卓越廿七，載譽(yù)前行。27年前，海南航空滿載民族夢想與特區(qū)精神飛向藍(lán)天;27年后，海南航空承載光榮與承諾飛向未來，為全球旅客帶去超越預(yù)期的飛行體驗(yàn)。作為海南本土企業(yè)，海航創(chuàng)業(yè)27年來，積極踐行“敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干”的特區(qū)精神，秉持中國民航“真情服務(wù)”理念，傳承“店小二”服務(wù)精神。自2011年起至今，海南航空憑借高品質(zhì)的服務(wù)及持續(xù)多年的創(chuàng)新連續(xù)九次蟬聯(lián)SKYTRAX“世界五星航空公司”稱號，并在2019年SKYTRAX“全球航空公司TOP10”榜單中位列第七名，打造了享譽(yù)全球的世界卓越航空品牌。在走向世界舞臺的同時(shí)，海航將繼續(xù)扎根海南特區(qū)，深耕海南市場，勇當(dāng)自貿(mào)港建設(shè)排頭兵，向世界展示一張了解海南的靚麗名片。

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