4月26日起，東航在北京大興機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)新一輪轉(zhuǎn)場(chǎng)，圖為工作人員向旅客介紹自助辦理模式

中國(guó)民航首家航食企業(yè)獲頒“一址兩證”、中國(guó)民航第一家國(guó)產(chǎn)大飛行運(yùn)營(yíng)商正式掛牌、打造中國(guó)民航最大的“客改貨”寬體機(jī)隊(duì)全力響應(yīng)航空物流需求……這個(gè)春天，剛剛在國(guó)內(nèi)防疫運(yùn)輸中勇挑重?fù)?dān)、多次完成艱巨任務(wù)的中國(guó)東方航空，又以讓人驚嘆的速度寫(xiě)下了一連串“第一”、“之最”。在疫情蔓延全球、民航業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的當(dāng)下，這家民航央企深知，不能坐等疫情結(jié)束、市場(chǎng)恢復(fù)，唯有堅(jiān)持創(chuàng)新才能變危為機(jī)，為企業(yè)打造突圍與再出發(fā)的新動(dòng)能。

東航技術(shù)公司調(diào)整節(jié)奏、增加定檢產(chǎn)能，為下一步航班回復(fù)做好運(yùn)能儲(chǔ)備

助重啟：民航先行保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)課

“東方2527，你們是武漢天河機(jī)場(chǎng)恢復(fù)的首架客運(yùn)航班，很高興為你們保駕護(hù)航。”電波中傳來(lái)管制人員的聲音，4月8日上午7:24，東航MU2527航班從天河機(jī)場(chǎng)騰空而起，載著49名旅客飛往海南三亞。自當(dāng)天零時(shí)起，武漢恢復(fù)國(guó)內(nèi)客運(yùn)航班，MU2527成為恢復(fù)離漢空中通道后的“第一飛”。

2020之春，這樣的“重啟”正在祖國(guó)山河的每一個(gè)角落展開(kāi)。要想富，先修路，要想強(qiáng)，上民航，全國(guó)各地的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)課都呼喚著“民航先行”的運(yùn)力支持。

從2月中下旬開(kāi)始，東航第一時(shí)間推出復(fù)產(chǎn)復(fù)工定制包機(jī)，有效解決企業(yè)和務(wù)工人員的痛點(diǎn)難點(diǎn)，截至4月底，東航已經(jīng)執(zhí)行了近200班次的復(fù)工包機(jī)，從河南、云南、貴州等22省承運(yùn)9470名復(fù)工人員返回北京、上海、浙江、廣東等19省市的工作崗位。東航的復(fù)工包機(jī)更為貧困地區(qū)群眾的就業(yè)脫貧提供了保障--東航從云南始發(fā)的首班復(fù)工航班就承運(yùn)了所結(jié)對(duì)的臨滄佤鄉(xiāng)外出務(wù)工群眾，助力當(dāng)?shù)卮蜈A脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

東航首班“深圳-洛杉磯”防疫運(yùn)輸“客改貨”航班開(kāi)航現(xiàn)場(chǎng)

近期，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化后，各地高校也陸續(xù)確定了開(kāi)學(xué)時(shí)間，復(fù)課包機(jī)同樣受到廣泛關(guān)注，目前東航的復(fù)課航班已承運(yùn)全國(guó)18所院校的1339名學(xué)生順利返校。

作為民航央企，整個(gè)疫情防控過(guò)程中，東航當(dāng)好了“堅(jiān)守者”、“逆行者”和“守護(hù)者”，截至發(fā)稿時(shí)，東航累計(jì)執(zhí)行防疫包機(jī)340余班次，運(yùn)送醫(yī)護(hù)人員2.3萬(wàn)余人次，在全球范圍內(nèi)累計(jì)運(yùn)送醫(yī)療救援物資10000余噸。而隨著我國(guó)疫情防控向好態(tài)勢(shì)的進(jìn)一步鞏固，東航自身的復(fù)工復(fù)產(chǎn)更步疾蹄穩(wěn)，五月以來(lái)，東航日均執(zhí)行航班已較四月增長(zhǎng)近40%，預(yù)計(jì)到二季度末，其國(guó)內(nèi)航班恢復(fù)率將達(dá)到70%，屆時(shí)每天執(zhí)行航班將超過(guò)2000架次。

東航通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式，舉辦中高管專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

再戰(zhàn)“疫”，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新結(jié)出社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)雙碩果

3月24日，一架東航旗下A330客機(jī)在經(jīng)過(guò)為期兩天的客艙座椅拆除改裝和安全評(píng)估后投入運(yùn)行，其運(yùn)力交由東航集團(tuán)旗下一站式綜合物流服務(wù)商?hào)|方航空物流股份有限公司經(jīng)營(yíng)，用于滿(mǎn)足國(guó)際航空貨運(yùn)需求。當(dāng)同一天國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署“進(jìn)一步提升我國(guó)國(guó)際航空貨運(yùn)能力”時(shí)，東航已經(jīng)秉持著對(duì)市場(chǎng)的高度敏銳和社會(huì)責(zé)任感先行一步。目前，東航的國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)力中，不僅有9架全貨機(jī)，還有10架拆除座椅、增加載貨空間的A330飛機(jī)，成為中國(guó)民航目前最大的“客改貨”改裝寬體機(jī)隊(duì)。

隨著疫情在境外快速蔓延，我國(guó)成為全球最主要的防疫物資出口來(lái)源。而東航早早就推動(dòng)了物流板塊的改革，將旗下東航物流打造為物流供應(yīng)鏈全流程服務(wù)商，涵蓋空地運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)貨站、報(bào)關(guān)、送檢、裝卸等各個(gè)環(huán)節(jié)。疫情之下，許多外國(guó)政府部門(mén)、醫(yī)院等公共機(jī)構(gòu)的在華防疫物資采購(gòu)，不僅需要解決運(yùn)力，也需要了解如何報(bào)關(guān)、過(guò)檢，完成一系列相關(guān)手續(xù)。東航在物流板塊的“一站式”能力恰可呼應(yīng)需求。當(dāng)前，東航物流投放市場(chǎng)的全貨機(jī)、“客改貨”等各類(lèi)國(guó)際貨運(yùn)航班數(shù)，已達(dá)每周300余班，是去年同期航班量的兩倍以上，全球“帶貨”有力支持了世界各國(guó)疫情防控。

物流并不是東航 “危”中尋“機(jī)”的唯一產(chǎn)業(yè)板塊。4月8日，上海東方航空食品有限公司獲得上海市長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局核發(fā)的《食品生產(chǎn)許可證》，這是中國(guó)民航首家航食企業(yè)在獲得海關(guān)頒發(fā)、面向航班配餐的《國(guó)境口岸食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》之后，又取得《食品生產(chǎn)許可證》，通過(guò)“一址兩證”得以進(jìn)軍地面餐飲市場(chǎng)。

受新冠疫情影響，航空配餐需求急劇萎縮。傳統(tǒng)市場(chǎng)告急之際，東航精準(zhǔn)地意識(shí)到，后疫情時(shí)代的地面餐飲市場(chǎng)正在希望更高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)始接受分餐制……圍繞這些越來(lái)越顯著的消費(fèi)趨向，旗下航食企業(yè)以航空品質(zhì)開(kāi)拓“空餐地享”可以大顯身手;又一個(gè)行業(yè)之先就此誕生，并迅速在消費(fèi)市場(chǎng)上受到歡迎。

東航為結(jié)對(duì)扶貧的云南臨滄當(dāng)?shù)赝獬鰟?wù)工人員，安排扶貧復(fù)工包機(jī)“穩(wěn)就業(yè)”，圖為東航云南客艙乘務(wù)員身著民族服飾準(zhǔn)備迎客

新出發(fā)：變運(yùn)行低位期為發(fā)展蓄能期

雖然新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，為東航有效紓解了沖擊，但在全球疫情尚未得到控制、境外多個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體和重要客運(yùn)市場(chǎng)仍在疫情“震中”的當(dāng)下，東航主營(yíng)的客運(yùn)業(yè)務(wù)依然承受顯著壓力，市場(chǎng)環(huán)境和客流量遠(yuǎn)未恢復(fù)到疫情爆發(fā)前。

面對(duì)壓力，東航打出組合拳，決心變“運(yùn)行低位期”為“發(fā)展蓄能期”：疫情的損失客觀存在，但沖擊之下，如果能讓一直奔跑的業(yè)務(wù)板塊和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)一穩(wěn)、理思路、勤練兵，看清過(guò)往，瞄準(zhǔn)前景，做好結(jié)構(gòu)調(diào)整，則能在疫情褪去后更高水準(zhǔn)地發(fā)力，更有效地把損失奪回來(lái)。

4月26日，伴隨著M2104“大興-西安”航班出港，東航啟動(dòng)了在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的新一輪轉(zhuǎn)場(chǎng)，此次轉(zhuǎn)場(chǎng)后，東航及旗下上海航空、中國(guó)聯(lián)合航空在大興的航班總量將達(dá)到每天241班，成為大興航班量最大的航司。

待本輪轉(zhuǎn)場(chǎng)完成后，東航共將有38條航線(xiàn)從首都機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)至大興機(jī)場(chǎng)，東航旗下在京航班將有66%在大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)行。此外，東航還計(jì)劃在換季后，根據(jù)市場(chǎng)情況，著手新增北京大興與廣州、深圳、成都、重慶4個(gè)城市間的商務(wù)航線(xiàn)。隨著轉(zhuǎn)場(chǎng)和新增航班全部開(kāi)行，旅客將能乘坐東航航班從大興機(jī)場(chǎng)前往19個(gè)省市區(qū)的37個(gè)國(guó)內(nèi)城市。作為中國(guó)民航唯一一家京滬雙主基地航司，東航推進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展布局的節(jié)奏，并沒(méi)有被疫情所打亂，反而依托客流低位、運(yùn)行壓力較小的階段及時(shí)行動(dòng)。

東航執(zhí)行了武漢天河機(jī)場(chǎng)恢復(fù)商業(yè)航班運(yùn)行后的首個(gè)出港航班，圖為天河機(jī)場(chǎng)的東航武漢公司機(jī)隊(duì)(本文圖片由東航提供)

東航技術(shù)公司則利用航班顯著調(diào)減的空擋，重新調(diào)配飛機(jī)檢修計(jì)劃，讓定檢和重大改裝工作滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，2月至3月的定檢工時(shí)比去年同期高出8萬(wàn)多小時(shí)，同比增長(zhǎng)53%，到4月底，東航機(jī)隊(duì)已提前完成581架次的客機(jī)深度檢修和改裝，為后續(xù)航班生產(chǎn)儲(chǔ)備運(yùn)力。

東航還開(kāi)發(fā)了400多門(mén)網(wǎng)絡(luò)課程，累計(jì)組織800多萬(wàn)人次的員工參與專(zhuān)業(yè)理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將黨性錘煉與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，邀請(qǐng)著名高校的專(zhuān)家學(xué)者和央企高管前來(lái)授課，持續(xù)強(qiáng)化中高層管理人員駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。

今年2月26日，東航又在新一代國(guó)產(chǎn)民機(jī)的運(yùn)營(yíng)上先行一步，旗下一二三航空有限公司正式揭牌成立，成為國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)的全球首家承運(yùn)人、三大航中首家國(guó)產(chǎn)ARJ21噴氣式支線(xiàn)客機(jī)用戶(hù)。暫時(shí)的運(yùn)行低谷期，正在變?yōu)闁|航?jīng)_刺國(guó)產(chǎn)民機(jī)運(yùn)行籌備、踐行航空?qǐng)?bào)國(guó)的新舞臺(tái)。

按照中央的決策部署，東航集團(tuán)已經(jīng)做好了較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，更始終對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)民航的長(zhǎng)期向好充滿(mǎn)信心，通過(guò)不斷儲(chǔ)備的發(fā)展新動(dòng)能，東航正按照既定目標(biāo)，全力以赴推進(jìn)集團(tuán)股權(quán)多元化改革，積極推進(jìn)東航物流上市，穩(wěn)妥推進(jìn)新一輪混改項(xiàng)目以及內(nèi)部的一系列改革任務(wù)，謀劃行業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)格局、構(gòu)建新市場(chǎng)版圖、打造新商業(yè)模式、優(yōu)化新產(chǎn)業(yè)格局、完善新治理體系，用不斷成長(zhǎng)的新動(dòng)能，答好抗擊“新冠”與后疫情時(shí)代的雙重大考。

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