文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是每個人道德修養的外在體現，更是服務行業最基本的要素。近日，新疆機場(集團)有限責任公司烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站旅檢三室組織全員開展了服務培訓，以此來加強全員的服務意識，為旅客提供優質服務，樹立良好的安檢形象，為未來能夠更好地發展夯實基礎。

此次培訓分為兩部分，第一部分由新疆機場(集團)有限責任公司烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站貴賓室教員講解了服務的內涵及怎么去做好服務，做到更好地服務于旅客，并向全員宣講了平日工作中需要注意的服務細節及要點，提出了一系列工作經驗和建議;第二部分由新疆機場(集團)有限責任公司烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站旅檢三室分隊長做了培訓總結，通過大數據分析了目前國內航空業發展趨勢，做出了未來的服務計劃和目標。

通過此次培訓，加強了全員的服務意識，在未來的工作中，促使全員通過不斷地完善個人形象及文明禮儀，把服務做到細處，竭力把“絲路好機場”做出特色，將良好的禮儀和優質的服務提供給旅客，為旅客帶來更好的乘機體驗。

(記者/馬正鄉 通訊員：孫靜 王偉萍)

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