(通訊員/黃增燕)10月17日19:00，海航集團旗下海南HU7621航班從北京飛往佳木斯，航班在空中飛行約一個多小時后，突然機上響起乘務員廣播：“各位旅客，現在飛機上有一位乘客身體不適，如果哪位旅客是醫生或者護理人員，請馬上與乘務員聯系……”

機上及時施救化危為安

20:45，乘務員正在客艙中為旅客提供餐飲服務時，坐在50B座位的一名女士突感心臟不舒服，雙目緊閉，一手捂住心口窩，感覺很疼痛的樣子。坐在旁邊的一位女士連忙呼叫乘務員，乘務員張少陽趕來了解情況，并第一時間將信息傳遞給乘務長王雪嬌，王雪嬌立即前去了解患病旅客的基本情況后，馬上廣播尋找醫生。

公務外出返程的佳木斯市中心醫院體檢中心主任姜醫生恰好搭乘此次航班。聽到廣播后，他毫不遲疑地跑到患者身邊，一邊仔細觀察一邊詢問患病女士情況。對于姜醫生的詢問，這位女士鎖眉不語，呼吸急促，表情十分痛苦。據一旁陪伴的患者姐姐介紹，姐妹倆是黑龍江雙鴨山人，妹妹姓黃，今年47歲，最近一個月以來時有胸悶癥狀。姜醫生一邊為黃女士把脈、量體溫、測血壓等檢查，一邊進行心理疏導。

經姜醫生初步判斷，黃女士是由于疲勞導致心臟不適，需服用硝酸甘油，但因該藥物為處方藥，王雪嬌核實過醫生執照后，在醫生指導下，黃女士舌下含服了1片硝酸甘油片，王雪嬌又安排了專人為黃女士記錄用藥時間，并觀察其狀態。隨后，王雪嬌及時向機長匯報了機上旅客的處置情況，并征詢姜醫生和黃女士的意見后，確定無需備降就近的哈爾濱機場。

暖心服務獲旅客稱贊

考慮到黃女士的身體狀況，乘務組降低了客艙溫度，為其準備了礦泉水和濕毛巾，調節了通風孔和座椅舒適度，不時安撫并緩解其緊張的情緒。15分鐘后，黃女士狀態明顯好轉。當乘務員詢問她落地后是否需要安排救護車和輪椅服務時，黃女士婉拒了，她感覺自己的病情已經慢慢轉好，并感謝醫生與乘務組的及時救助，以及乘務組無微不至的細心照顧。

在此期間，周圍旅客更是伸出援手，有的主動讓出座位方便醫生及時施救，有的主動拿出精油，希望給黃女士涂抹按摩減輕不適。21時50分，飛機準點降落佳木斯東郊機場，乘務長王雪嬌和姜醫生親自將黃女士送下飛機。黃女士再三感謝乘務組和醫生，正是他們的及時施救使她化危為安，這次經歷令她終身難忘。

姜醫生隨后在接受機上一位黑龍江日報記者的采訪時說道：“我乘坐高鐵時也多次參與搶救發病旅客，當遇到心肌梗死、腦溢血等急癥時，多一分鐘搶救或許就能救人一命。急救知識應成為每個公民的必修課，只有有效的普及了急救知識，人們才能做到臨危不亂，遇到突發情況，實現自救或者救人生命。”

事后，乘務長王雪嬌回憶時說道：“我們每位乘務員都時刻要求自己落實好“三個敬畏”在日常工作中的體現，將“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”作為內化于心、外化于行的理念。當機上發生突發情況時，我們始終以旅客的生命安全為第一準則，第一時間做出快速決策。同時，我們嚴格按照公司組織的年度復訓進行嚴格的培訓和演練，熟練掌握機上的應急處置程序，這讓我們在遇到突發事件時臨危不懼，冷靜應對，為旅客的生命安全保駕護航。”

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