“報告機長,客艙內坐在32H的一位旅客心臟不舒服,需要吸氧!”日前,由南寧飛往鄭州的金鵬航空Y87558航班起飛不久,正在8100米的高度巡航。機長閆超和黃曉一邊有條不紊的監控飛行儀表,一邊和管制保持溝通。突然,駕駛艙內的客艙呼喚鈴響起,從飛行內話系統中傳來了客艙乘務員如是急促的聲音。
“立即救治,按照程序處理,尋找醫護人員。做好旅客安撫工作,有情況第一時間向駕駛艙通報。”年輕的責任機長閆超和有著幾十年飛行經驗的老機長黃曉不約而同的下達了指令。
首先發現旅客異常情況的是乘務員沃超善,飛機起飛后,位于32J的一名男性乘客向他示意起身,表示隨行同伴心臟不適,需要拿藥,在得到乘務員同意后,從行李架中取下藥物給身旁的同伴服用。該名旅客服藥后癥狀并未得到改善,沃超善在上前了解情況后,第一時間向乘務長王雄佳報告。乘務長王雄佳立即安排乘務組開展救助,一邊迅速檢查旅客生命體征,一邊問詢家屬是否有病史,隨后緊急通過機上廣播尋找醫護人員,同時要求乘務組在機艙內一排一排地詢問是否有懂醫的旅客,避免乘客因睡覺而未聽到廣播的情況。幸運的是,一名中醫旅客挺身而出,在乘務員的快速帶領下來到32H旅客身邊進行救助,乘務組積極配合醫護人員給旅客測量血壓,檢查眼底,測聽心臟情況,通過及時吸氧暫時保證了旅客的安全。
當時,飛機距離目的地鄭州還有一個多小時的航程。為了更好地獲得支援,閆超、黃曉機組立即通過衛星電話和位于上海的金鵬航空運控中心取得聯系,向運控中心通報了飛機上的情況,并且申請落地后的救護車保障。他倆一方面和客艙乘務組保持溝通,隨時了解旅客病情進展;另一方面制定了詳細的預案,決定以長沙和武漢作為備降場,一旦旅客情況惡化,立即就近著陸。
經過乘務組的細心照料,旅客病情得到了初步控制。在綜合判斷情況之后,閆超、黃曉機組決定以最大的飛行速度繼續飛往鄭州。一路上,兩位機長沉著冷靜,和管制部門通力合作,優化飛行路線,飛機最終于15:40降落在鄭州新鄭國際機場,比原定計劃時間提前了10分鐘,為后續的救治工作贏得了先機。
飛機降落在鄭州新鄭國際機場后,醫護人員、商務人員第一時間到位,將旅客送去了醫院。被救助者的同行旅客激動地向機組成員致謝:“感謝你們和醫生的及時救治,如果沒有你們,真的不敢想像。”航班乘務長王雄佳也對給予幫助的醫生表達了真摯感謝。
(新媒體責編:zfy2019)
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