東航日前發布通告，為做好疫情防控，方便受影響的旅客更好安排行程，已制定涉及上海相關航線的特殊處理規定，符合通告所涉范圍的旅客，可以辦理相應的免費退改。東航提醒旅客，如果準備退改的航班已經辦理自助訂座值機，請先行自助取消;同時建議旅客，在可能的前提下，盡量選擇東航官網、東方航空APP、東方航空微信小程序等途徑自助辦理，以避免熱線電話高峰等候。
通告信息具體如下：
東航取消訂座自助路徑
(新媒體責編：xmtqyd)
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