5月10日，中國民用航空局與中國鐵路總公司簽署推進空鐵聯運戰略合作協議，雙方將在完善空鐵聯運基礎設施、創新空鐵聯運產品、提升空鐵聯運服務、擴大空鐵聯運信息共享、推動空鐵聯運示范工程5個方面展開合作，促進綜合運輸服務一體化發展。民航局局長馮正霖，副局長王志清、呂爾學，鐵路總公司總經理陸東福，副總經理李文新、劉振芳共同出席簽約儀式，王志清與李文新代表雙方簽署協議。

馮正霖說，民航與鐵路簽署戰略合作協議，發展旅客聯程運輸，是貫徹落實習近平總書記重要指示精神和黨的十九大關于建設綜合交通運輸體系要求的具體體現，是大勢所趨，對于建設民航強國乃至交通強國、更好地服務國家戰略具有十分重要的意義。目前，推進空鐵聯運具有堅實的合作基礎，群眾有需求、雙方合作上水平、技術有手段，具備了相應的基礎設施建設能力，雙方簽署戰略合作協議恰逢其時。希望雙方通過合作充分發揮各自優勢，優化配置運力資源，進一步促進現代綜合交通運輸體系發展，更好地滿足人民群眾更高品質的出行需求，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為國家經濟社會發展作出更大貢獻。

陸東福說，鐵路和民航都是綜合交通運輸體系的重要組成部分，具有很強的互補性，雙方融合發展的必要性和緊迫性正進一步增強。近年來，航空運輸業發展速度快，市場化程度高，運行安全與服務質量并重發展，值得鐵路運輸業深入學習。希望通過簽署戰略合作協議，雙方優勢互補，在綜合交通體系建設上加強規劃銜接，通過信息化、互聯網等手段在運輸接駁上加強合作，攜手進入一個深度合作、共同發展的新階段，使人民群眾出行暢通無阻，進一步提升鐵路和民航對經濟社會的貢獻率。

根據協議，在完善空鐵聯運基礎設施方面，雙方將加強戰略協作，在規劃新建和改擴建機場、車站樞紐過程中，根據不同運輸方式特點，實現樞紐功能布局緊湊、客流銜接有序、換乘方便快捷;共同推動在有需求有條件的城市機場和高鐵車站在規劃及建設上無縫銜接，實現“零換乘”，在有需求無條件的機場與車站間開展擺渡服務或探索采用其他方式進行銜接。

在創新空鐵聯運產品和提升空鐵聯運服務方面，雙方將引導支持民航和鐵路企業之間開展深度合作，設計開發聯程運輸產品，實現旅客“一站購票”，研究聯程運輸票價優惠政策、聯運旅客行程延誤解決方案、退改簽制度和票款清算機制，加強常旅客計劃、特殊旅客保障等方面的合作。雙方將鼓勵航空公司、機場、鐵路車站在聯程服務方面創新服務流程、豐富服務內容、拓展服務范圍、完善聯合應急保障措施;優化空鐵聯運機制下的列車與航班計劃編排;根據需要在機場、車站互設中轉服務中心，互相提供抵離信息;在有條件的情況下，鐵路對機場到達轉乘火車無托運行李的旅客免除安檢等服務。

此外，雙方將擴大空鐵聯運信息共享，共同推進民航、鐵路建立多層次溝通聯系機制，建立信息通報制度，加強對聯程運輸數據信息的共享、分析和研究。雙方將以點帶面推進空鐵聯運發展，推進空鐵聯運示范工程，共同打造深受廣大人民群眾歡迎的空鐵聯運品牌。協議還對雙方溝通機制的建立等進行了明確。

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