10月29日，中國民航局網站發(fā)布2018年8月航空運輸消費者投訴情況通報。
2018年8月民航局運輸司、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協(xié)會共受理消費者投訴2177件(電話投訴773件，書面投訴1404件)，其中境內航空公司1797件，港、澳、臺地區(qū)及外國航空公司206件，機場投訴163件，機場地面服務代理企業(yè)1件，機票銷售代理企業(yè)10件。航空公司、機場和地面服務代理企業(yè)、銷售代理企業(yè)投訴中，消費者和企業(yè)自行和解2064件，本月對113件投訴進行了調解。
(新媒體責編：news1166)
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