2024年7月28日下午，上海軌道交通地鐵15號(hào)線錦秋路站多職能隊(duì)長(zhǎng)林方藝向往常一樣巡視站廳，在巡視至近4號(hào)口時(shí)發(fā)現(xiàn)自助充值機(jī)前有一名乘客拿著兩張交通卡不斷地在設(shè)備上進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)這一情況后林隊(duì)長(zhǎng)快步走向前進(jìn)行詢問(wèn)，“您好，請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎?”，乘客見狀急匆匆說(shuō)自己等會(huì)就要坐火車離開上海了，走之前想把交通卡退掉，可是有一張卡無(wú)論如何也退不掉，急死人了。在了解乘客訴求后，林隊(duì)長(zhǎng)看了看乘客手中的交通卡，發(fā)現(xiàn)兩張交通卡里有一張是紀(jì)念卡，在耐心向乘客解釋紀(jì)念卡無(wú)法退卡的規(guī)定后，林隊(duì)長(zhǎng)詢問(wèn)另一張普通卡內(nèi)金額并向乘客建議可將紀(jì)念卡內(nèi)余額移資到普通卡后再進(jìn)行退卡，乘客表示認(rèn)可后林隊(duì)長(zhǎng)幫其進(jìn)行移資退卡服務(wù)。臨走前乘客非常激動(dòng)，對(duì)地鐵工作人員的熱心負(fù)責(zé)表示萬(wàn)分感謝，為其解決了燃眉之急。
(新媒體責(zé)編：wa12)
聲明：
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng)，所有自采新聞（含圖片)，如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話：010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī)：17801261553 商務(wù)合作：010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：京B2-20201704 本刊法律顧問(wèn)：北京京師（蘭州）律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證：（京）字第16597號(hào)
