為進(jìn)一步提高ETC的普及率和使用率,讓更多的車主了解并享受到ETC帶來的便捷與實(shí)惠,湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司廟嶺收費(fèi)站主動(dòng)出擊,多點(diǎn)發(fā)力,積極開展ETC宣傳推廣活動(dòng)。
以宣傳為“點(diǎn)”謀劃部署,確保實(shí)效
為保證此次宣傳推廣深入而富有成效,切實(shí)打破當(dāng)前ETC發(fā)行壁壘,收費(fèi)站積極轉(zhuǎn)變思維,由“坐等來”轉(zhuǎn)為“走出去”,深入研判站口客貨比例及車流走勢(shì),并結(jié)合站所地理位置,劃定了以收費(fèi)站為中心的宣傳推廣范圍,力求宣傳范圍實(shí)現(xiàn)“多層面、全覆蓋”。
以走訪為“線”深入挖潛,擴(kuò)大影響
推廣人員不畏酷暑,深入到收費(fèi)站附近居民區(qū)、商鋪、汽車修理廠等人流車流較大地段,通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)操展示等方式,向居民和車主詳細(xì)介紹ETC的使用方法、辦理流程和優(yōu)惠政策。“之前辦理的ETC不能用,如何注銷?”“辦理ETC之后能享受哪些優(yōu)惠?”……在推廣過程中,有不少居民提出了疑問,面對(duì)這些問題,推廣人員都分別進(jìn)行了清晰準(zhǔn)確地回答,同時(shí)針對(duì)設(shè)備故障更換、發(fā)票開具等常見問題也進(jìn)行了宣傳解答。
以服務(wù)為“面”強(qiáng)化推廣,激發(fā)熱情
為提升宣傳的力度和深度,進(jìn)一步拓寬渠道,收費(fèi)站積極與唯品會(huì)、京東等大型物流園區(qū)對(duì)接,為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)開展針對(duì)性的服務(wù)和專業(yè)性的推廣,通過實(shí)地走訪,開展“一對(duì)一”政策解讀,將高速ETC的通行優(yōu)勢(shì)帶入企業(yè),并根據(jù)企業(yè)需求,安排專人集中上門辦理,提供售后服務(wù)承諾,讓企業(yè)切實(shí)感受到便捷高效的辦理流程和細(xì)致周到的服務(wù)水平。
ETC推廣不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù),更是推動(dòng)高速公路智能化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重要舉措。下一步,廟嶺收費(fèi)站將持續(xù)發(fā)力,不折不扣推動(dòng)ETC發(fā)行工作提質(zhì)增效。(鄭夢(mèng)婷)
(新媒體責(zé)編:caizhuo)
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