2025年2月4日，大年初七返程高峰，大霧如紗，悄然彌漫，湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司管轄杭瑞高速受其影響，實(shí)施交通管制。這場(chǎng)突如其來(lái)的大霧，為司乘的出行添“堵”，武黃運(yùn)營(yíng)公司通城管理所為司乘化“堵”融情。

武黃運(yùn)營(yíng)公司通城管理所聞“霧”而動(dòng)，以霧為令，即刻投身于緊張的應(yīng)對(duì)工作中。收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)，身著熒光綠馬甲的工作人員忙碌穿梭。他們耐心且不間斷地向司乘解釋封路情況，主動(dòng)送上暖心服務(wù)。一句句“師傅，別著急，有什么需要盡管說(shuō)”，似冬日暖陽(yáng)，驅(qū)散了司乘心中的焦慮。從提供開(kāi)水、指引如廁，到幫忙手機(jī)充電、開(kāi)放休息場(chǎng)所，每一項(xiàng)服務(wù)都細(xì)致入微，讓滯留司乘真切感受到家的溫暖。

收費(fèi)站廣場(chǎng)上，“瑤鄉(xiāng)雋妞春運(yùn)服務(wù)臺(tái)”熠熠生輝。后勤廚師胡師傅才下早班，又投入到緊張備餐中，機(jī)電維護(hù)員孫磬和收費(fèi)班長(zhǎng)石書(shū)堤將一盆盆面條從食堂抬到收費(fèi)現(xiàn)在，現(xiàn)場(chǎng)工作人員紛紛招呼餓了一早上的司乘前來(lái)吃面和水餃，司乘們依次排隊(duì)領(lǐng)取早餐。大伙吃著熱氣騰騰的餐食，喝著暖身的熱飲，天南海北的人們聚在溫馨站口。一位帶著孩子的司機(jī)感謝說(shuō)：“本來(lái)被大霧壞了心情，沒(méi)想到在這里能吃上水餃，太感謝你們了!”此外，志愿者還提供路線指引、旅游咨詢、ETC辦理等一站式便民服務(wù)，助力司乘靈活調(diào)整出行計(jì)劃，于迷茫中點(diǎn)亮前行方向。

上午10點(diǎn)大霧終散，交通管制解除，站口迅速恢復(fù)暢通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次大霧導(dǎo)致司乘滯留站口，通城管理所共供應(yīng)50碗面條、30碗水餃、20桶泡面。

武黃運(yùn)營(yíng)公司通城管理所將始終堅(jiān)守“真情服務(wù)”的理念，以真情為名片，用服務(wù)作橋梁，傳遞正能量，全力護(hù)航春運(yùn)，為司乘鋪就順暢、舒心的出行之路，持續(xù)提升人民群眾出行的安全感、獲得感與幸福感。(圖文：向青 徐勝)

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