2025年2月3日22:18分上海地鐵7號線鎮坪路站站臺站務員匯報，有乘客胸悶氣虛身體不適，尋求幫助。當班站長林欽瑜聞訊立即撥打120救護并趕至現場，乘客面色蒼白，手捂胸口，林站長見狀立即將乘客攙扶至候車椅上，為其準備熱水，并了解身體狀況，告知救護車電話已打，安撫乘客情緒。 由于乘客胸悶癥狀仍無緩解，便立即將輪椅車將乘客送至地面層空氣流通處等候，并通過民警聯系其家屬，最后乘客由救護車送往醫院就診。事后乘客通過服務熱線對林站長暖心幫助表示感謝。
每一位地鐵工作人員始終將一顆真心、一份熱心滲透到日常工作的每個細節,用平凡的善舉和真誠的服務溫暖人心，深知竭誠服務是一種責任，更是一種品德。
(新媒體責編：fujia1125)
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