2月28日，大霧籠罩。不僅給交通帶來了極大的不便，也讓旅客的出行充滿了不確定性。然而，在這早晨出行的高峰時段，城運控股交運集團即墨汽車總站全體工作人員堅守崗位，全力保障旅客安全出行，用責任與擔當譜寫了一曲溫暖的服務之歌。

清晨，車站大廳內，工作人員早早到位。一方面密切關注天氣變化和道路狀況，與各部門保持緊密聯系，及時獲取最新的路況信息;另一方面，通過廣播、電子顯示屏等，向旅客發布班車延誤、停運等信息，確保旅客第一時間了解出行動態。“您好，因為大霧，您所乘坐的濰坊班車暫時停運，我們會隨時關注路況，一旦具備發車條件，會第一時間通知您。”服務臺工作人員耐心地為每一位前來詢問的旅客解答疑問，安撫他們的情緒。

在候車大廳，工作人員穿梭于人群中，為旅客提供貼心的服務。他們為旅客送上免費的熱水，幫助帶小孩和老人的旅客搬運行李，引導旅客在候車區有序就座。對于因班車延誤而滯留的旅客，工作人員主動為他們安排休息區域。一位旅客感慨地說：“本來因為大霧班晚點，心里挺著急的，但看到工作人員這么用心地服務，心里就踏實多了。”

不管天氣如何極端，服務決不打折。即墨汽車總站全體工作人員以高度的責任感和使命感，堅守崗位，積極應對，他們用實際行動詮釋了“為平安發展助力，為美好出行護航”的安全理念。(文/胡維波)

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