3月7日,在上海地鐵4號線塘橋站一名孕婦和其家屬向車站工作人員進行求助,稱孕婦行動不便需要車站的幫助。值班站長朱宵潔聽聞消息后,立即攜帶輪椅趕到現場。經過現場了解,該孕婦行動不便又突然內急,加之對車站環境不熟悉,一時不知所措。朱站長了解情況后貼心地成為乘客的“向導”,小心翼翼地攙扶孕婦坐在輪椅車上,穩步推行孕婦乘坐無障礙電梯至廁所,隨后貼心地詢問孕婦的出行目的地。得知乘客要前往虹橋路站換乘10號線,立即與虹橋路站取得了聯系,細致溝通交接信息,確保愛心服務無縫銜接。在整個行程中,朱站長全程護送,片刻不離孕婦左右。最終將其送上了列車。臨別之際,孕婦及其家屬對車站的幫助表示感謝,感謝車站員工們無微不至地照顧,讓乘客在出行途中收獲了滿滿的安全感與幸福感。
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