為進一步提升收費站整體形象，優化服務環境，安康東收費站深入貫徹落實白泉分公司工作部署，聚焦站區環境整治難點，以“整潔、規范、安全”為目標，集中力量開展站容站貌專項整治活動，切實為司乘營造舒適、便捷的通行環境。

一、全面梳理問題，明確整治方向

收費站成立專項工作組，對收費車道、站區環境、辦公區域等五大重點區域進行全面排查，梳理出衛生死角清理、設施設備維護、內務管理規范等具體問題清單。通過現場會議明確整改責任，細化任務分工，確保整治工作責任到崗、落實到人。針對收費亭門窗清潔、車道油污處理、綠化帶修剪等高頻問題，制定標準化操作流程，劃定每日、每周、每月重點任務，推動整治工作有序開展。

二、聚焦細節提升，夯實基礎管理

在收費車道區域，加強亭內物品定置管理，統一工作臺面物品擺放標準，確保收費窗口整潔有序;增加車道清掃頻次，重點清理邊溝、邊坡積存垃圾，保持廣場無雜物。針對站區環境，組織人員修剪枯枝雜草，規整便民服務設施，劃定車輛停放區域，安排專人引導車輛有序停放，杜絕占道現象。在辦公區域內要求文件資料分類歸檔，宣傳欄內容定期更新，墻面地面保持潔凈，營造清爽高效的辦公氛圍。

三、強化日常監督，推動長效保持

各班組每日對責任區域開展衛生巡查，值班站長每周帶隊抽查整治成效，發現問題現場整改。針對宿舍內務管理，明確用電安全規范，嚴禁私拉亂接電線，要求員工離舍斷電、物品收納整齊，值班人員每日檢查并通報結果，推動習慣養成。

四、注重服務融合，提升整體效能

收費站堅持環境整治與服務提升同步推進。在優化硬件環境的基礎上，組織員工開展文明禮儀培訓，規范窗口服務用語，完善便民服務箱藥品、工具配置，及時為司乘提供路線咨詢、應急救助等服務。通過環境改善與服務升級雙向發力，切實將整治成效轉化為司乘看得見、摸得著的滿意度。

環境煥新顏，服務再升溫。 安康東收費站將以此次整治活動為契機，持續鞏固成果，深化細節管理，以更加整潔的站容站貌、更加規范的現場秩序、更加優質的服務水平，助力高質量發展，為公眾出行提供堅實保障。(白泉分公司安康東收費站 何莎)

(新媒體責編：wa12)