為推進(jìn)溫州市機(jī)動(dòng)車維修管理工作，2017年，溫州市運(yùn)管局將指導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)圍繞貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部等十部委文件精神，以行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)質(zhì)量為工作目標(biāo)，逐步完善行業(yè)誠信體系建設(shè)。

一是組織做好機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)各類專項(xiàng)活動(dòng)。通過行業(yè)協(xié)會(huì)，組織好各類行業(yè)誠信服務(wù)、技能競賽和專題宣傳活動(dòng)，提升行業(yè)誠信服務(wù)形象。3月份結(jié)合“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，開展機(jī)動(dòng)車維修誠信服務(wù)活動(dòng);6月份組織一次維修技能競賽活動(dòng);11月開展汽車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范評比活動(dòng)。

二是引入行業(yè)自律組織的誠信評價(jià)。行業(yè)協(xié)會(huì)是行業(yè)的自律組織，引入行業(yè)自律組織的誠信評價(jià)，目的在于充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)組織在行業(yè)誠信體系建設(shè)中的作用，通過自律提升行業(yè)誠信服務(wù)水平。引導(dǎo)幫助轄區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)，建立協(xié)會(huì)內(nèi)部的維修誠信服務(wù)評價(jià)機(jī)制，開展維修誠信服務(wù)評比活動(dòng)。

三是完善機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信服務(wù)評價(jià)機(jī)制。根據(jù)《浙江省道路運(yùn)輸企業(yè)信用考核管理辦法》結(jié)合市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)實(shí)際和當(dāng)前行業(yè)管理新要求，制定操作較強(qiáng)、重點(diǎn)突出的行業(yè)誠信經(jīng)營量化指標(biāo)體系，作為管理部門對機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)誠信服務(wù)的考核依據(jù)，并以此為基礎(chǔ)，通過手機(jī)APP或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，廣泛采集維修消費(fèi)者評價(jià)意見，同時(shí)吸收行業(yè)自律組織的誠信評價(jià)意見，三方結(jié)合，公平、公正、公開的開展機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)誠信服務(wù)評價(jià)工作。今年7月前完成手機(jī)APP或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè);10月前完成制定《溫州市機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)誠信服務(wù)評價(jià)辦法》;11月啟動(dòng)2017年度全市一、二類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)誠信服務(wù)考評工作。

通過組織各類有社會(huì)影響力的行業(yè)誠信服務(wù)、技能競賽等專項(xiàng)活動(dòng)，機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)將大大提高社會(huì)認(rèn)知度，并引導(dǎo)消費(fèi)者積極參與企業(yè)誠信經(jīng)營評價(jià)。

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