3月16日上午，在伊犁公路管理局財(cái)務(wù)科辦公室上演了感人的一幕。伊寧市梧桐麗景小區(qū)D12樓棟的4名居民代表，將一面繡有“疫情防控忠職守 點(diǎn)滴服務(wù)暖人心”的錦旗和一束鮮花送到了伊犁公路管理局機(jī)關(guān)干部季金梅的手中。居民代表握著季金梅的手不停致謝，感謝她在疫情期間，為梧桐麗景小區(qū)D12樓棟居民任勞任怨的付出。

自新冠肺炎疫情開始以來(lái)，季金梅就時(shí)刻關(guān)注著疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，在習(xí)近平總書記那一句“讓黨旗在疫情防控斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)”的號(hào)召下，作為擁有著19年黨齡的她再也抑制不住自己要同抗疫一線工作人員共進(jìn)退的決心。2月10日那天，她來(lái)到伊寧市金茂社區(qū)，參加了志愿者服務(wù)隊(duì)。根據(jù)防控工作需要，她先后成為了梧桐麗景小區(qū)A綜合樓和高層D12樓的包樓干部，負(fù)責(zé)起了所包樓棟110余戶居民的服務(wù)工作，每日統(tǒng)計(jì)匯總、配送居民所需的生活用品，全面摸排、統(tǒng)計(jì)居民的家庭信息和旅居情況，每日三次統(tǒng)計(jì)上報(bào)居民的體溫情況，每日進(jìn)行樓棟消毒和居民生活垃圾清運(yùn)等。她和其他志愿者干著相同的工作，但也不同。她比其他志愿者更用心，在開展居民情況摸排時(shí)她會(huì)仔細(xì)標(biāo)注出老人、殘疾人等特殊家庭，每天上門了解需求并登記回訪，每當(dāng)物資配送時(shí)她會(huì)及時(shí)優(yōu)先提供服務(wù);她比其他志愿者更貼心，為了盡可能滿足居民的需要，她建立了微信便民服務(wù)群，采取訂單式服務(wù)，了解居民困難需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送物資，確保居民訴求不漏一戶，件件落實(shí)到位;她比其他志愿者更耐心，長(zhǎng)期的居家隔離，由于居民的文化水平參差不齊，也有居民對(duì)疫情防控工作理解不到位而發(fā)牢騷的情況，她會(huì)細(xì)心的解釋勸導(dǎo)，曉之以情、動(dòng)之以理消除居民的不滿情緒，她還時(shí)常在服務(wù)群中發(fā)送感人的抗疫視頻，讓居民從內(nèi)心了解、接受、支持防疫工作。三十余天，她為居民充值水電及燃?xì)赓M(fèi)用30余次，提供藥品購(gòu)買服務(wù)20余次，發(fā)放居民健康通行證120余張。

通過(guò)疫情防控工作，她的認(rèn)真和努力，讓梧桐麗景小區(qū)D12樓棟的110戶居民將她深深記在了心里。復(fù)產(chǎn)復(fù)工后，她又迅速返回工作崗位開展業(yè)務(wù)。居民們始終感恩她的默默奉獻(xiàn)，將錦旗送到了工作單位。接過(guò)錦旗和鮮花的她，眼眶早已濕潤(rùn)，她說(shuō):“這面錦旗，不僅僅是對(duì)我個(gè)人的肯定，它更是對(duì)奮戰(zhàn)在抗疫一線全體工作人員的贊揚(yáng)。這份榮譽(yù)是鼓勵(lì)也是鞭策，我會(huì)珍藏在心，激勵(lì)我不論在哪里都會(huì)不斷奮勇前進(jìn)。”辦公室里的鮮花吐露著芬芳，似在訴說(shuō)著她贈(zèng)人玫瑰、手有余香的奉獻(xiàn)品格。(文/伊犁公路管理局組織人事科 張哲)

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