何風 繪
150萬元買了一部奔馳S400轎車,本以為花這么多錢可以享受豪華轎車帶來的舒適感和安全感。可沒想到,在高速路上,這輛奔馳轎車剎車突然失靈,嚇出了一身冷汗。經過4個多月的維修后,對于車輛是否可以繼續安全使用,店方與車主各執一詞。
驚魂一刻
高速路踩剎車
奔馳車沒有減速
2012年11月,魏先生在科技八路的奔馳利之星4S店,共花費了150多萬元買了一輛奔馳S400豪華版轎車。對他來說,車輛就是消費品,不僅對人提供方便,還有舒適性,更重要是安全性。讓他沒想到,這輛車買到手后1年多,就因剎車故障,讓人驚出了一身冷汗。
2014年9月28日,魏先生的司機駕駛這輛奔馳轎車正常行駛在繞城高速上,當時準備從高新出口下高速,司機就踩剎車減速。這一踩,當時就把司機嚇得汗毛都豎了起來,剎車一腳就踩到底,而車輛根本沒有減速,而且車輛儀表盤上,多個故障燈亮起。司機的第一反應就是,剎車失靈了。當時,他只好停止下高速,繼續向前行駛,同時,多次踩剎車,希望速度快點降下來。幸運的是,經過多次踩踏后,剎車雖然沒有恢復,但是車速算是降下來了。當時,他就將車停靠在繞城高速河池寨收費站附近的安全位置,立即與奔馳利之星4S店聯系。對方稱,高速上拖車不方便上去,讓司機駕車到店內處理。
車主質疑
維修4個月
仍未給出合理說法
車主魏先生說,當時司機將車送到奔馳利之星4S店后,工作人員當時就對車進行了檢查,并按照程序受理并維修。此后,車主魏先生的司機曾多次與店方聯系,詢問剎車故障的原因以及維修進展,剛開始對方說正在監測和維修。后來店方稱,經過檢測發現,車輛的剎車傳感器故障,已更換。更換后,車輛未發現剎車故障。對此,車主詢問店方,更換的傳感器是否與剎車故障有直接關系,店方未給出明確說法。
對于這種情況,車主魏先生認為:“花費150多萬元買來的奔馳轎車,剎車故障維修后,店方不能給出發生故障的具體原因,讓人不得不對這輛車的安全性能產生懷疑,我們多次溝通希望店方提供能讓人信服的結果,但店方既不能證明更換的傳感器是導致剎車故障的直接原因,也不能給出剎車故障的合理說法。”
店方表示
車輛維修后
已符合國家安全標準
昨日,奔馳利之星4S店售后經理鄭曉輝表示,魏先生的奔馳轎車確實在他們店維修,車輛剎車故障發生后,他們先后讓技師、技術主管以及德國專家檢測和維修,經更換傳感器后,魏先生的車輛已經符合國家的安全標準。
對于店方所更換的傳感器,是不是導致車輛剎車故障的直接原因,鄭經理稱,不能說更換的傳感器是導致車輛沒剎車的直接原因,但也不能排除沒有關系。同時,鄭經理表示,車輛剎車系統的好與壞,無法直觀地看出,只能通過一系列的檢測數據說明問題。
店方說,經過一系列的維修和檢測,魏先生的車輛已符合國家的安全標準。然而,當記者要求其出示相關書面性材料時,鄭經理表示,暫時無法提供。
對此,車主魏先生說:“店方的說法,根本無法讓人信服,車輛剎車故障到底有沒有徹底排除,讓人心里沒底,如果駕駛這樣的車輛上路,一旦再次發生剎車故障,后果不堪設想,希望商家能給一個合理的說法。” (記者王濤 實習生雷潔)
(新媒體責編:news)
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