人民交通網訊(通訊員 柯林)繼落實公安部“放管服”交管改革20項措施后,四川省廣元市公安局交警支隊的服務半徑再次延伸。1月8日,伴隨著全市24小時自助交管服務機在交警支隊車管所正式啟用,市民辦理車駕管業務可大為節省時間。

8日上午10點50分,廣元交警車管所辦證大廳南側自助服務區,眾多前來辦業務的市民都注意到了屋內的招牌——“24小時自助交管服務”。

市民張女士走進一臺交管智能自服服務機的座位，拿出身份證放在了身份證識別卡口。只見服務機窗口界面出現了需要辦理業務的選項。張女士的駕駛證過期需要換證，她提前在醫院出具了身體狀況證明。在車管所導辦服務人員的指引下，她僅用了3分鐘就通過自助機完成了業務受理、資料聯網審核和掃微信二維碼交工本費的工作。過了2分鐘后，只聽到大廳自助叫號系統，呼叫她的名字，并提示她新的駕駛證已完成制作，張女士全程5分鐘就拿到了新的駕駛證。

廣元交警支隊宣法科向勇科長告訴筆者, 目前，全市9個交警部門、2個警保聯動服務站全天候提供自助換領駕駛證、繳納交通違章罰款等45項業務。過去老百姓到車管所辦事，要排隊等候、資料提交等，花半天時間，跑3至5個窗口才能完成，現在有了自助服務機后，可以大大減少群眾排隊等候時間，簡單業務均可以自助辦了。

筆者注意到,在廣元車管所自助服務區除智能自助機外,還有臺自助照相機、1臺自助繳稅機，3臺自助選號機。據工作人員介紹,目前，交警部門與郵政、保險、稅務、醫院等部門和單位攜手，在業務大廳有服務窗口聯合辦公，增設網辦服務中心，自助辦理的渠道和網點正在進一步延伸和拓展，就近辦、自助辦、網上辦、掌上辦的功能越來越強大。僅試運行的一個月，就已分流了40%的業務量，極大地方便了群眾辦事。

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