涉及機動車、駕駛證、交通違法處理等多類業務

在以前，市民辦理網約車運輸證，需在市公安局交通警察局和市交通運輸局兩個部門之間來回跑4次，提交17份材料，5天才能辦下。

即日起，跑腿次數從4次減少到1次，材料從17份減少到9份，原來承諾的5天更是壓縮到18分鐘，全部在一個窗口完成。這樣的改變，得益于市公安局交通警察局的“最多跑一次”改革工作。

近日，全市交警對車駕管業務進行全面梳理匯總，分三批公布42項“最多跑一次”事項。“‘最多跑一次’改革的核心在于如何踐行‘簡政放權’理念，最大限度給予業務單位自由，切實為群眾減負。”市公安局黨委委員、交通警察局局長王佇球表示，下階段，交警部門將做足“放管”文章，繼續拓展“最多跑一次”項目，為群眾提供便捷服務。

整合業務，讓群眾“一站式辦結”

“以前來辦個證，要排好幾次隊，那么多窗口，即便看了流程介紹圖還是會搞錯，所以，為省事干脆花錢找人代辦。現在好了，到一個窗口就可以完成全部流程。”近日，前來車管所辦理業務的車主楊先生說。

“的確如此，以前要辦好一輛車的號牌，車主需要到好幾個窗口前排隊，有時一排就是幾十分鐘。”市車管所負責人介紹，為簡化手續，車管所對窗口進行整合，盡量“一站式辦結”，讓群眾少跑窗口。

為確保真正做到“最多跑一次”，整合前，交警部門通過開展民警、協警當一次辦事群眾活動，自身體驗，找準服務過程中的缺陷;建立互聯網車駕管業務咨詢、投訴平臺，實現24小時全天候問題匯集;走訪汽車協會、二手車市場協會、駕校協會、汽車4S店，聽取意見和建議。

“我們把收集到的各方面意見、建議進行匯總分析，對重點崗位業務辦理時間進行了限時，不同類型業務設置不同限時辦結時間。”該負責人介紹，這樣做從根本上杜絕“懶作為”“慢作為”等，讓辦事群眾真切感受到方便。

拓展資源，讓群眾“就近跑一次”

從6月起，臺州交警推出“多種違法類型一站式處理”，地方、高速、鐵路交通違法處理，市民只需要到地方交警違法處理中心就可以將這3類交通違法處理完畢。

這是交警部門針對近年來私家車輛、駕駛人數量陡增，群眾反映辦事難等實際問題，積極向外拓展資源的一項具體措施。“目的是讓群眾可以‘就近跑一次’，減少辦事的來回時間。”市公安局交通警察局有關人士介紹。

引入國稅局車購稅服務窗口，群眾辦理時間由3小時減為30分鐘;派民警進駐二手車市場打造“小型車管所”，開通車輛轉移登記、補牌補證等業務，使辦理時間由2小時減為20分鐘;與市行政服務中心、交通運輸局實現部門聯辦，率先在全省推出網約車運輸證件“一窗受理、協同審批”，將辦證時間從原來承諾的5天縮短至18分鐘;在銀行設立抵押登記服務點，群眾可實時辦理抵押(解除抵押)登記業務，無需再到車管所跑腿……

交警部門的“最多跑一次”改革，實實在在體現在了辦事時間和往返路程上，讓群眾得實惠。

優化終端，讓群眾“不再排隊等候難”

一邊是交警違法處理窗口人滿為患，有些人還是從單位請假出來，往往要耗時大半天;另一邊是手機等智能終端普及，通過關注“臺州交警”微信公眾號等，動動手指就能搞定。

隨著全市機動車和駕駛人數量的迅猛增長，各類交通違法行為也日益增多。切實減少群眾“排隊等候難、往返奔波苦”等問題，是推出“最多跑一次”的目的。為此，市公安局交通警察局通過簡化辦事程序，創新交管手段，相繼推出一系列惠民利民措施，引導市民通過網絡辦理交通違法和車駕管等事項。

按照“能上網辦理的事項要實現網上辦理”的總要求，交警部門梳理網上辦事項目清單，依托“臺州交警”微信平臺和“交管12123”APP，實現學員學駕考試自主預約，補領機動車駕駛證、行駛證、號牌，變更聯系方式，機動車交通違法查詢和處理等10多個業務項目在互聯網上辦理、受理，并借助郵政網絡投遞機動車駕駛證、行駛證、號牌等，讓業務“多跑腿”，讓群眾“零跑腿”。

(新媒體責編：wb001)