記者從鐵路上海站獲悉，1月20日，春運進入第11天，鐵路上海站迎來節前客流高峰，當日預計發送旅客56萬人，將創歷年春運單日發送旅客新高。明后兩天，該站客流將持續走高。

　　為應對客流高峰，鐵路上海站將在開足各趟圖定客車和計劃增開的臨時客車基礎上，連續三天加開零點后的夜間高鐵。

　　截至目前，該站除了滬寧、滬杭、甬臺溫沿線部分車站有少量車票外，其余方向已基本售完。

　　針對春運大客流，為了確保旅客安全有序出行，鐵路上海站加強旅客乘降組織工作，加派客運人員和志愿者在安檢口、通道、站臺和電梯等人員集中位置進行疏導，同時，抽調機關工作人員擔任客服專員，做好現場突發情況處置，及時為需要幫助的旅客提供服務。

　　由于旅客出行集中，該站節前大部分方向車票售完，已沒有票額為旅客提供改簽服務。因此，鐵路部門提醒廣大旅客，務必認清票面標注的乘車站，不要跑錯乘車站或誤點，以免耽誤行程。需要報銷憑證的旅客盡量不要在乘車站打印，可在到達站或開車后30天內打印。

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