“以前旅行都要把行李箱先寄存在賓館,上飛機前再趕回賓館取行李,在大興機場乘機會有工作人員直接把行李送到機場,非常節省時間,也很人性化,必須點個贊。”從大興機場乘機出行的張女士對行李運送業務贊不絕口。
據了解,為了實現旅客“輕出行”,解決旅客行李繁重、出行攜帶不便等問題,大興機場推出了行李一站式服務——行李運送業務,范圍可覆蓋京津冀區域,是為旅客出行解放雙手的“好福利”。大興機場行李運送業務運營至今,已完成服務近500次。
旅客出行順暢又省心。行李運送業務分為“行李送到家”“行李到家取”及“行李搬運”三個服務內容。旅客飛抵大興機場可選擇“行李送到家”服務,在完成旅客個人信息、身份證號、登機牌、行李小票信息登記后,工作人員將提取行李,并在約定時間內送到旅客指定地點。旅客從大興機場出發可預約“行李到家取”業務,下單后提供收取行李地點,車隊會在指定時間上門收取行李,行李到達機場后,工作人員會推薦航站樓內離旅客值機最近處作為交接地點,并在指定時間內送達,減少旅客步行距離,節省出行時間。如果旅客出行行李太多不方便搬運,可銜接行李搬運業務,工作人員在大興機場行李搬運點收取行李后,最遠端可協助旅客搬運至安檢前。
行李收取可靠又安心。行李運送業務對收取的行李負責到底,工作人員對行李進行六面拍照留存并準確核實信息,加裝一次性封條和行李保護套。疫情防控期間,工作人員會對收取的行李進行清潔和消毒,如遇雨雪等特殊天氣,還將為行李穿上行李雨衣。工作人員對旅客的行李進行安全保護后,確保完好無損的交到旅客手中,為旅客出行增添滿滿“安全感”。
服務選擇多樣又貼心。旅客可通過“樂享機場”公眾號、大興機場官方APP在線下單,也可通過客服熱線4008855100電話下單,同時,在大興機場航站樓二層行李提取大廳東、西兩側及一層國際行李提取大廳東側均設有行李運送業務柜臺,可完成現場下單。旅客既可同時選擇三項服務,也可選擇單項服務,為出行實現多樣“減負”。
(新媒體責編:zfy2019)
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