今年以來，灌南縣運(yùn)管所扎實(shí)做好信訪查處工作，切實(shí)維護(hù)好廣大群眾和運(yùn)輸消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。

縣級(jí)運(yùn)管部門承擔(dān)水陸客貨運(yùn)輸、汽車維修、駕駛員培訓(xùn)等行業(yè)管理職責(zé)，與廣大群眾日常生活息息相關(guān)。隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的繁榮，一些不法運(yùn)輸業(yè)戶損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為發(fā)揮好部門職能，給群眾解決實(shí)際問題，灌南縣運(yùn)管所專門成立一個(gè)股室負(fù)責(zé)信訪接待和處理工作，對(duì)每一起群眾投訴，均做到專人受理、及時(shí)會(huì)辦，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。如針對(duì)目前較為突出的部分農(nóng)公班線馬路市場(chǎng)問題，該所采取多種措施，綜合治理，做到車進(jìn)站、人歸點(diǎn)，取得明顯成效。今年以來，該所共受理各類投訴40余起，均及時(shí)辦結(jié)。 (張小偉)

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