3月8日,為期40天的“春運”落下帷幕。春運期間,湖北交投武當山所統籌做好疫情防控與站口保暢工作,“三個度”便民舉措交出了一份令人民群眾滿意的春運保障答卷。
最后一公里有“溫度”。該所常態化開展志愿服務活動,在收費現場設置服務臺,24 小時為過往司乘提供飲用熱水,并安排專人定時添加、更換暖水瓶內熱水,確保水溫保持在 80攝氏度以上,使司乘任何時候都能喝上“有溫度”的熱水。
服務升級有“高度”。當司乘來到“溫暖驛站”就能感受到春天般的溫暖,這是武當山管理所打造“馨香武當”高品質服務的一個縮影。在便民服務亭設立了“溫暖驛站”,配備了茶飲、手機充電、針線包等設施,當司乘疲憊時都可以到驛站休息,在溫暖的室內感受濃濃的關愛之情。
便民服務有“速度”。該所積極與地方派出所、醫院、高速交警、路政、清障車、維修站等單位建立長效聯動機制。聚力公眾出行服務需求,從信息服務、應急保障、出行服務、信息賦能等方面統籌做好春運保障工作,為人民群眾提供平安高效的通行環境,不斷提升出行公眾快速暢行體驗感與品質服務體驗感。
“十四五”期間,該所將牢牢把握住新階段新要求,貫徹好新時代新理念,聚焦站口保暢主業主責,聚力司乘出行服務需求,以不變的初心踐行全新的使命,以堅實的耐心應對全新的挑戰,以不羈的決心譜寫全新的篇章,堅持不懈推動站所管理體系與能力現代化建設,助力湖北交投高速事業高質量發展。(通訊員:賀永)
(新媒體責編:zfy2020)
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