3月8日，為期40天的春運正式落下帷幕。自今年春運開始以來，湖北交投鄂西北高速公路運營管理有限公司所轄十堰、襄陽境內547公里高速路段沿線27個基層收費站，堅持以“溫馨服務、高效有序、平安暢通”為宗旨，分階段、有重點地開展了“溫馨春運”系列活動，充分發揮基層黨支部戰斗堡壘和團員青年主力軍作用，圓滿完成了2021年春運服務和保暢任務。

為確保春運工作平穩推進、圓滿收官，鄂西北運營公司堅持以“保安全、保暢通、保服務”為目標，第一時間成立了春運保暢工作領導小組，科學制定了春運應急保暢工作方案，建立了24小時全天候領導帶班和應急值守制度，注重履職盡責落地見效;統籌加強數據分析，以監控平臺為基礎，通過工作群、可變情報板等平臺及時發布所轄路段道路通行狀況和行車安全提示等信息，引導司乘合理、便捷出行;不斷強化疫情防控和窗口服務質量，各基層收費站定期組織監控員、收費員開展崗上操作、便民服務、應急保暢、環境衛生、疫情防控等相關業務培訓，做到不留死角全覆蓋，全力打造“溫馨驛站”“服務驛站”;同時進一步強化聯勤聯動機制，緊密聯系高警、路政、養護等單位，實現信息資源適時共享，快速掌握現場應急保暢和通行狀況，確保科學應對突發情況，實現快辦快處，全面為司乘安全、便捷出行保駕護航。

春運期間，鄂西北運營公司所轄路段通行車輛219萬輛，日均5.48萬輛，減免7座及以下小型客車通行費近2400萬元，未發生一起擁堵事件和有理投訴，800余名干部員工用實際行動奪得了疫情防控和春運保暢“雙勝利”，為2021年春運保暢工作交出了一份滿意的答卷。(通訊員：金偉忠 路霜霜：攝影報道)

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