3月6日,市民王女士來到淮安公交三分公司18路調(diào)度站,她將一面錦旗送到了駕駛員王祥師傅的手里,激動(dòng)地說:“謝謝啊,真的謝謝您了,現(xiàn)在公交的服務(wù)真的是太好了!”
原來,1月27日上午10:15左右,駕駛員王祥行駛至五金市場(chǎng)站時(shí),看到一位七十多歲的老奶奶推著手推車顫顫巍巍地來到車門前,準(zhǔn)備上車。由于此站乘客較多,老奶奶多次嘗試上前,但是一直都擠不上去。
見此情形,王祥師傅在確保車輛安全的情況下,連忙站起身走下車攙扶老奶奶,同時(shí)輕聲地對(duì)她說:“奶奶別急,慢慢排隊(duì),我會(huì)等您的。您先去刷卡,我?guī)湍咽滞栖嚹玫杰嚿希患卑?”說完王祥麻利地把手推車搬到了座椅旁。在扶老奶奶坐好后,王師傅詢問她到哪一站下車,還叮囑她下車時(shí)不要著急,等車停穩(wěn)了自己會(huì)過來扶她下車,行車期間王師傅時(shí)不時(shí)地通過后視鏡關(guān)注老奶奶的情況。在車輛行至金象傳動(dòng)站時(shí),老人準(zhǔn)備起身下車,王師傅將車停穩(wěn)后,跑到后門又將老奶奶扶下車。短短25分鐘的公交車程,一上、一下,王祥用自己的行動(dòng)向整個(gè)車廂傳遞了公交正能量。
回家后,老奶奶覺得像王師傅這樣熱心服務(wù)的駕駛員師傅一定要受到表?yè)P(yáng),于是便制作了一面寫有“尊老愛幼 無私奉獻(xiàn)”的錦旗,送到了18路調(diào)度站。據(jù)三公司工作人員介紹,王祥平時(shí)就是個(gè)熱心人,在行車途中,遇到能幫忙的王師傅一定會(huì)主動(dòng)幫忙,做好文明服務(wù)。
其實(shí)三分公司像王師傅這樣的駕駛員并不少,他們用自己的行動(dòng)號(hào)召更多駕駛員參與其中,逐步讓“攙迎幫扶”成為駕駛員工作中的常態(tài),成為駕駛員的自覺行為,為老年乘客和需要幫助的乘客提供方便,送上一片愛心,獻(xiàn)出一份溫暖,爭(zhēng)做淮安公交“幸福擺渡人”。(通訊員:施鴻飛)
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