樟樹京九汽車站根據(jù)清明節(jié)期間祭祀掃墓活動相對集中,短途運輸多,交通運輸流密集的特點,提前謀劃、認真部署,全力保障小長假期間旅客走了走好,圓滿完成了清明小長假期間道路旅客運輸工作。
科學調(diào)配運力,做好運輸組織。提前做好客流預測,合理安排運力,在保證其線路、班次正常運行的情況下,客流高峰期增開加班車,調(diào)用手續(xù)齊全、合格的營運車輛臨時加開班次,在運力仍然不足的情況下,調(diào)用其它線路車輛狀況好、車輛等級高的進站班車增開加班車,以滿足旅客的出行需要。
采取有效措施,落實安全管理。嚴格執(zhí)行“三不進站六不出站”規(guī)定,加強司乘人員的教育,嚴禁超員、超速、疲勞駕駛等行為的發(fā)生;針對清明期間燒紙和燃放鞭炮的習俗,車站加大“三品”的檢查力度,嚴把“三品”查堵關(guān);嚴格落實疫情防控要求,認真做好進站旅客的掃碼查驗、體溫檢測、口罩佩戴工作,增加站場內(nèi)公用設(shè)施和公共區(qū)域的消毒、通風頻次,旅客進站測溫、購票、檢票排隊保持1米間隔,有效預防和控制新冠肺炎的發(fā)生和傳播,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
加強服務(wù)意識,提升服務(wù)水平。清明節(jié)期間,為方便旅客購票、取票,車站針對客流情況及時增開售票窗口,延長售票時間,安排人員提供問詢引導等服務(wù);在候車室、售票廳內(nèi)均設(shè)立了咨詢服務(wù)臺,加強了飲水供應(yīng),加派人員為旅客提供溫馨服務(wù),給廣大旅客營造一個溫馨、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的氛圍,努力實現(xiàn)“旅客無滯留,安全無事故,服務(wù)無投訴,效益雙豐收”的工作目標。(通訊員:曾凡榮 周艷樺)
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