4月13日，一通來自12345市民服務(wù)熱線的表?yè)P(yáng)電話流轉(zhuǎn)到了淮安公交七分公司，來電人表?yè)P(yáng)了86駕駛員張麗在泰和家園小區(qū)門前幫助昏迷老人的優(yōu)秀行為。

原來，4月13日14：20左右，張麗師傅同往常一樣從公交珠江路站發(fā)車，行車將至西壩泰和家園東門站時(shí)，她看見前方地上躺著一位老人，無人問津，旁邊還有一輛電動(dòng)車橫倒在快車道上，物品散落一地，應(yīng)該是老人騎車摔倒了。張師傅見狀連忙靠邊安全停車，在和車上兩名乘客商量好之后，她匆忙下車來到老人身邊查探情況。由于不清楚老人是怎么受傷的，張師傅沒有擅自移動(dòng)老人，她一邊撥打120急救電話，一邊在旁邊呼喊老人，兩三分鐘過去了，老人終于醒了過來。

老人蘇醒后，還有些神志不清，她忘記自己是怎么摔倒的，也忘記是怎么到這個(gè)地方的。張麗師傅看她稍微清醒點(diǎn)，幫她把電動(dòng)車推到路旁，避免造成道路擁堵。在等待救護(hù)車來臨之際，張師傅通過老人的手機(jī)聯(lián)系到她的家人，并告知了老人目前的情況，請(qǐng)她的家人直接去醫(yī)院。等救護(hù)車將老人接走之后，張師傅才繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。

張麗自從事公交駕駛員崗位以來，始終堅(jiān)持用情服務(wù)、用心服務(wù)，不僅安全駕駛，文明服務(wù)，而且對(duì)老年乘客關(guān)愛有加，在她一次次的幫助中，將來自淮安公交人的正能量在車廂內(nèi)外傳遞，展示“幸福擺渡人”的風(fēng)采。

雷鋒精神永不過時(shí)，在陌生老人遇到困難時(shí)，暖心的公交司機(jī)伸出援手。在打造“人民滿意的幸福公交”目標(biāo)中，淮安公交人用自己的實(shí)際行動(dòng)為文明社會(huì)默默貢獻(xiàn)力量。(通訊員：張婷婷)

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