11月26日下午，由煙臺市交通運輸局城市交通科、市交通運輸應急指揮保障中心、市交通運輸服務中心、市交通運輸執法監察支隊、市駕培協會等單位共同開展的12328交通服務電話進高校放心駕培宣講活動，在煙臺市芝罘區魯東大學北區風雨操場舉行。煙臺大學、魯東大學、濱州醫學院、煙臺理工學院、煙臺職業學院學生志愿者和煙臺新橋駕校、交運駕校、方能駕校共同參加此次活動。

下午13時30分活動正式開始。活動共分兩大內容。一、12328交通服務電話與高校學生搭建連心橋，暢通熱線服務渠道，高效解決學生交通訴求;運輸服務中心及執法監察支隊工作人員開展駕培行業政策知識、法律知識解讀普及，并公布近期我市駕校投訴率和考試通過率排行榜，對高校學生在駕校信息、報名流程、真假辨識等方面的疑惑進行現場解答。二、局城市交通科工作人員現場講解我市新建成并投入使用的“駕培考”一體化監管平臺，介紹“駕培考”一體化監管平臺對新報名學員學費實施第三方銀行監管，學員通過“駕培考”一體化監管平臺網上繳費、退費，對駕校培訓合同簽訂、收費、培訓學時、約考、培訓質量等環節實行全過程監管，切實保障廣大駕培學員的合法權益

活動期間工作人員還與高校學生進行了現場自由交流和疑難解答，并開展了12328交通服務電話進校園問卷調查。

據悉:“駕培考”一體化監管平臺(煙臺學車)，是由交通輸行業管理部門主導由煙臺市駕駛員培訓行業協會督辦建設的官方正規平臺。該平臺實現“統一網上報名、統一網上簽訂合同、統一免費資金托管、統一標準學員人身意外保障”。交了學費考駕照中途無法退款，練車遭教練“吃拿卡要”等種種考駕照的痛點在平臺將得到解決!

"第一看重是平臺，第二看重是教練素質，學車要距離學校近，這樣接送方便，這個平臺包含的信息，讓我覺得是一條龍服務~"　在煙臺讀大學的小楊就通過學車公共服務平臺在煙臺一家駕校報了名，從確認報名到繳費，全程只需10分鐘。"我們這類異地報考駕照的，以往了解相關信息都是自行上網搜索，或者向熟人朋友打聽消息，透過非官方渠道獲取信息，容易出現信息誤差甚至踩坑，而這個官方正規的平臺實行“先學后付”，保障了學費資金安全。"　采訪中小楊說。

打開平臺可以看到報名通道、學員中心、學車指南、駕校的距離、駕校培訓場地、師資力量等內容信息一目了然，平臺為學員從選駕校到領證的每個步驟，都清晰列明了指引。傳統學車方式是市民報名學車時先繳費，后學車，學費資金安全得不到保障，且收費透明度不高。該平臺是由煙臺交通運輸行業管理部門主導建設，實現“統一網上報名、統一網上簽訂合同、統一免費資金托管、統一標準學員人身意外保障”。 其中，在統一網上報名方面，平臺為學駕人提供正規的駕校、教練員、訓練場地、教練車讓市民放心選擇，杜絕黑駕校、黑教練、黑車，降低學駕人報名學車被騙風險;

在統一網上簽訂合同方面，合同以交通運輸部、國家市場監督管理總局印發的培訓合同為基礎，煙臺駕駛員培訓協會根據煙臺市實際，進一步完善了條款內容。試點駕校的報名大廳已經張貼出明顯的溫馨提示和二維碼，鼓勵學員通過“煙臺學車”平臺進行報名。學員學費一部分將作為基礎費用，先支付給駕校，一部分則由平臺凍結，托管在學員的個人銀行賬戶，后續根據學習情況，按學時解凍支付給駕校。

據了解: 目前全市90余家駕校已成功入駐該平臺。接下來，平臺會增加學員評價功能模塊，讓學員每次學習結束后對駕校、教練等服務質量進行評價，并及時向社會公布，以促進行業的服務水平提升。市民如在學駕培訓過程中遇到亂收費、駕校跑路等現象，可通過平臺進行投訴，平臺將會及時向主管部門反映并跟蹤處理。(王晨光 遲皓嚴 孫穎穎)

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