近年來，隨著高速公路行業科技化、智能化、無人化收費不斷推進，再加之科技養護、智慧收費的強勢“上新”，高速運營崗位實施無人化、少人化布局已成定勢。面對市場化、智能化帶來的新挑戰，作為負責十堰區域616公里高速公路運營“大管家”——湖北交投鄂西北運營公司不等不靠、主動作為，深入貫徹落實湖北交投集團“十三個堅持”治企理念，緊密聯合十堰市區域內的湖北漢江技師學院等院校，以聚焦轉型發展、提高綜合素質為抓手，科學規劃課程體系，分類別開展能力培訓，扎扎實實立足行業、立足現狀、立足崗位探索轉型發展之路。

基于此，湖北交投鄂西北運營公司于5月14日在湖北漢江技師學院舉辦2024年一線員工綜合素質提升暨轉型培訓班，40名學員均由該公司所轄十堰區域616公里高速公路沿線33個收費站、6個綜合巡檢辦挑選，在為期1個月的脫產培訓與實踐鍛煉相結合中，共同破譯轉型發展的“解題密碼”。

堅持科學系統，突出精準精細。該公司注重將員工的綜合素質提升和轉型培育作為一項系統工程，科學構建員工能力需要的教學體系。全面摸底員工職業能力需求，在公司上下全覆蓋開展能力需求調研，科學分析員工知識盲區、素質短板、能力弱項。構建以現場安全管控、網絡安全、心理健康、高速公路機電常識、ETC發行技巧、短視頻制作、宣傳與寫作為基本能力，常見故障排查、常用工具及儀器的使用、收費智能設備應用等為實操能力的能力模塊課程體系。深挖員工轉型發展能力構成的底層邏輯，將基本能力模塊精細劃分25個單元，設置54個教學專題，每個專題安排形式多樣的課程。全年分專題策劃2期培訓班，每期1個月，全方位全要素涵蓋員工應知應會內容，形成能力提升鏈條完整閉環。

堅持干而論道，突出專業專責。該公司注重實訓實操，聚焦履職必備的基本能力，優化教學資源、教學內容、教學方式。注重優化師資力量，鼓勵授課老師把日常工作中鮮活生動的案例及時準確地運用到教育培訓中，聚焦員工成長中的的難點堵點，將視角延伸到行業專家和精英，讓懂政策的人講政策、有經驗的人談經驗、會方法的人教方法，為員工綜合能力提升做足支撐。創新人才培訓方式，采用“理論+實踐、集訓+散訓、專家+行家、綜合+專業”的“四個加”模式，切實提高培訓針對性。依托公司鄖陽東廉潔教育基地、劉洞機電實訓基地，充分發揮內部現場教學點實踐作用，進一步鞏固培訓成果;培訓期間，根據課程設立多個新質宣傳小分隊，發揮“頭雁領航”效應，明確員工下一步發展方向，培訓結束后，適時組織開展送教上門，面對面、點對點傳經送寶，形成“理論—認知—實踐”的教學閉環。

堅持效果導向，突出實戰實效。該公司注重將實操能力作為員工履職能力是否達標的試金石，不定期靈活設置專題培訓，推動員工轉型發展落地落實。面對企業轉型、員工“能力恐慌”“崗位恐慌”的形勢，著重開展轉型需要的機電、養護、數據等專題培訓，授課過程多采用研討式、體驗式等方法，更注重學員的互動研討、現場體驗和實踐經歷，更強調學員為主體的總結思考。緊扣實際建立內訓師傳幫帶機制，形成聯動學習效應，26位公司“內訓師”示范帶動，40位員工比學聯動，帶動全公司800余名員工互學互動。以內訓師精品課程為基礎，學員講給學員聽、學員干給學員看，引導學員在干中學、在學中干，共同在交互式、沉浸式教學中掌握技巧、提升技能，推動破解員工業務能力參差不齊問題，精準解決員工急難愁盼。緊盯實效跟蹤考核，培訓期間由學校派駐兩名班主任全程跟蹤生活學習情況，同時通過設立“培訓班委會”，協助班主任參與教育管理，監督并記錄每一位學員全天在校活動。培訓結束后由學校對全體學員進行考核評價，并納入到員工績效考核，反饋至其所在單位，全體學員也需報考《網絡通信安全管理員》來檢驗大家的學習成效，公司在后期選拔關鍵崗位時會優先考慮取得證書的同志。

人才是助力企業發展的核心競爭力。下一步，鄂西北運營公司將聚焦集團“12345”發展戰略和“51122”人才培養計劃，圍繞公司“五個人才計劃”， 搭建員工轉型學習成長平臺，全面推進基層員工崗位轉型升級、素質整體提升，讓人才為新質生產力注入源源不斷的“智”動能。(金偉忠、張恒)

(新媒體責編：caizhuo)