“五一”假期臨近，湖北交投鄂西北運營公司提前部署，以“保暢通、保安全、保穩定、優服務”為目標，統籌所轄十堰區域650公里高速沿線6個綜合巡檢辦、35個收費站，通過“專班護航、全域排險、服務升溫”三大舉措，織密安全網、暢通出行路，全力守護司乘美好旅途。

擰緊責任鏈條，下好保暢“先手棋”。該公司通過召開節前保通保暢工作部署會統一思想，要求各單位成立“五一”保暢工作領導小組，壓實領導帶班和24小時值班制度，著重強化“服務即責任”意識，制定“一站一策”保暢方案，細化崗位職責至最小單元，確保責任到人、任務到崗。深化“政警路企”一路四方聯動信息共享機制，面對突然情況迅速響應、協同作戰，為假期保暢注入“強心劑”，全力為廣大司乘人員營造安全、便捷、高效的出行環境。

推進“路域美化+隱患清零”，筑牢安全“防護網”。節前，該公司組建專辦對沿路路域環境、橋隧涵構造物及收費車道、機電設備、消防設施等開展“拉網式”排查，對發現的安全隱患建立臺賬，明確整改責任人，限期整改到位，堅決把安全隱患消除在萌芽狀態，以“零隱患”狀態迎接車流高峰;同時加強路域環境整治和路面病害處置力度，加密道路養護巡查頻次，提高各類突發事件的應急處置能力，為節日期間高速大通道安全、有序運行提供堅實保障。

升級“愛路-AiLu”驛站，守護旅途“風景線”。該公司各收費站以收費站口“愛路-AiLu”驛站為依托，推出“3分鐘響應”便民服務，配備ETC即時安裝、應急藥品、充電器等20類物資，提供景點導覽、路況咨詢等特色幫扶。此外，該公司還通過沿路情報板及站口電子屏、廣播等渠道實時播報路況，聯合高德地圖推送繞行建議，讓出行更智能、更省心。

從“安全守護”到“暖心相伴”，鄂西北運營公司以硬核舉措與柔性服務雙管齊下，讓司乘“五一”旅途暢行無憂。下一步，湖北交投鄂西北運營公司將持續深化“高速+保暢+X”服務模式，聚力做好防大汛、戰高溫、保安暢、優服務等工作，全員上下一心堅守一線，用心用情用力為司乘營造安全舒適、快速便捷、溫馨備至的高速出行新體驗。(通訊員：金偉忠、湯麗麗/攝影報道)

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